تحلیل رفتار مشتری در بازارهای آنلاین با استفاده از تکنیک های داده کاوی
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 116
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JRMA-6-6_021
تاریخ نمایه سازی: 29 اردیبهشت 1403
Abstract:
تحلیل رفتار مشتری در بازارهای آنلاین یک فرایند مهم است که به کسب و کارها کمک می کند تا درک عمیق تری از مشتریان خود و نیازهای آن ها داشته باشند. این تحلیل می تواند به شرکت ها در ارائه محصولات و خدمات بهتر، بهبود تجربه مشتری، افزایش فروش و افزایش رضایتمندی مشتریان کمک کند. بر این اساس، پژوهش حاضر با استفاده از نمونه اماری شامل ۱۲۰ نفر از مشتری در بازارهای آنلاین بازار بورس و اوراق بهادار تهران و همچنین روش معادلات ساختاری، به بررسی متغیرهای جامعه شناختی در حوزه تصمیمات مشتری در بازارهای آنلاین پرداخته است. پایایی داده های پژوهش با استفاده از اماریه الفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفته است. پژوهش حاضر تاثیر متغیرهای جامعه شناختی نظیر سواد مالی، ادارک ریسک، احساسات، ارزش پول، مادی گرایی در تصمیم مشتری در بازارهای آنلاین را تایید نموده است. در بین متغیرهای تاثیرگذار، سواد مالی دارای بیشترین اثر می باشد متغیرهای مورد پژوهش به جز احساسات همگی تاثیر مثبت بر تصمیم مشتری در بازارهای آنلاین دارند. نتایج حاصل از این تحقیق می تواند مورد استفاده سرمایه گذارن حقیقی، حقوقی و سیاست های دولت در خصوص انتشار اطلاعات و یا تدارک محیطی مشتری در بازارهای آنلاین ویژه برای انجام تصمیم های اقتصادی و مشتری در بازارهای آنلاین، قرار گیرد.
Keywords:
Authors
اردلان اسفندیاری
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه مهر البرز
عسل بسیجی
مربی دانشگاه مهر البرز