ارزیابی کاربردپذیری سیستم مدیریت کتابخانه ای سامان براساس تجربه کاربران

مقدمه و هدف: امروزه بسیاری از کتابخانه ها از مزیت ها و قابلیت های سیستم های مدیریت کتابخانه استفاده می کنند و مهمترین جزء این سیستم ها، کاربران آنها هستند. به همین دلیل ارتقا کاربردپذیری آن ها به منظور بهبود ارائه خدمات کتابخانه ای مهم می باشد. هدف مطالعه حاضر ارزیابی کاربردپذیری سیستم مدیریت کتابخانه ای سامان براساس تجربه کاربران بود.موارد و روش کار: مطالعه حاضر از نوع کاربردی می باشد. ۲۰۰ نفر از کاربران سیستم مدیریت کتابخانه ای سامان با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. برای گردآوری داده های پژوهش از پرسشنامه استاندارد ۲۶ آیتمی تجارب کاربران استفاده شد . تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش های آمار توصیفی ، تحلیلی و نرم افزارهای SPSS ۲۴ و Excel ۲۰۱۰ انجام شد و نتایج و در قالب جداول، نمودار ارائه شد.یافته ها: بیشترین نمرات مربوط به میانگین داده های کسب شده از ارزیابی سیستم مدیریت کتابخانه سامان به ترتیب مربوط به مولفه های "شفافیت " سیستم با میانگین ۷۷۲.۰ ، " قابلیت اطمینان " سیستم با میانگین ۵۵۰.۰ و " انگیزاننده بودن" سیستم با میانگین ۵۲۹.۰ بود. علاوه بر این وضعیت این سیستم از لحاظ "کارایی " ، "جذابیت " و "نوآورانه بودن" مناسب نبود. همچنین این سیستم در مولفه های شفافیت ، انگیزاننده و نوآورانه بودن از نتایج ۵۰ درصد از مطالعات بهتر و ازنتایج ۲۵ درصد از مطالعات بدتر بود.بحث و نتیجه گیری: طراحی سیستم مدیریت کتابخانه ای سامان، با وجود استفاده ی گسترده در سطح کشور، دارای مشکلات کاربردپذیری در بعضی از مولفه ها است که می تواند کیفیت تعامل کاربران با سیستم و در نتیجه پیامد ارایه خدمات را تحت تاثیر قرار دهد.

Keywords:

کاربردپذیری , سیستم مدیریت کتابخانه ای سامان , تجربه کاربران