شناسایی و اولویت بندی عوامل مادی و غیرمادی موثر برافزایش انگیزه بر اساس تئوری دوعاملی هرزبرگ در کارمندان بانک گردشگری

انسانها منبع تحرک و خلاقیت سازمان هستند؛ و انرژی روانی کارکنان از مهمترین انرژی های سازمان است. این انرژی زمانی کهکارکنان از لحاظ روحی و روانی دارای انگیزه بالا باشند و احساس کامیابی کنند؛ افزایش می یابد، بررسی و شناخت عوامل موثر در ایجادانگیزه افراد و کارکنان بانک از ضرورتهای لازم در جهت ارتقا سطح کیفی عملکرد است. در این پژوهش با در نظر گرفتن شاخص هایعمومی تئوری بهداشتی و انگیزشی هرزبرگ، شاخصهای انگیزشی و بهداشتی کارکنان بانک گردشگری شناسایی و اولویت بندیگردیده اند. پژوهش حاضر از دسته پژوهشهای توصیفی پیمایشی است. برای بررسی اثرگذاری عوامل انگیزشی و بهداشتی تعیین شده واستخراج شده از پژوهشهای پیشین پرسشنامه ای در دسترس ۱۱۰ نفر از کارمندان بانک گردشگری قرارگرفته است. داده های اینپژوهش ابتدا با آزمون T توسط نرمافزار lisrel تحلیل شده اند. همچنین با استفاده از نظر ده خبره بانکی و منابع انسانی به اولویت بندیشاخص ها پرداخته شده است. در این پژوهش تمامی شاخص ها به جز شاخص خطمشی و محیط مورد تایید قرارگرفته است. در میانشاخص های انگیزشی و بهداشتی، شاخص های حقوق و دستمزد و همچنین موفقیت شغلی، تاثیر گذارترین عوامل در رضایت و ایجادانگیزه کارکنان مطرح شده اند. همچنین با توجه به نتایج، شاخص های انگیزشی اولویت بالاتری نسبت به شاخص های بهداشتی دارند. درمیان شاخص های انگیزشی و بهداشتی دو شاخص سرپرستی و نظارت و ماهیت کار، کم اهمیت ترین شاخصها در حفظ رضایت و ایجادانگیزه در میان کارکنان بانک گردشگری بیان شده اند.

Keywords:

تئوری دوعاملی هرز برگ , عوامی انگیزشی , عوامل نگهدارنده , بانک گردشگری