سبک مدیریت تضاد پرستاران در مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی زنجان
Publish place: Iranian Journal of Nursing Research، Vol: 19، Issue: 2
Publish Year: 1403
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 27
نسخه کامل این Paper ارائه نشده است و در دسترس نمی باشد
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IJNR-19-2_003
تاریخ نمایه سازی: 26 خرداد 1403
Abstract:
مقدمه: امروزه با وجود پیچیدگی های روز افزون در سازمان ها، تضاد پدیده ای طبیعی در زندگی حرفه ای و شخصی کارکنان شده است. تضاد در بین پرستاران، مسئله بسیار مهم در سازمان های ارائه دهنده خدمات محسوب می شود و مدیریت تضاد، فرایندی سیستماتیک و هدفمند در یافتن راه حل های رضایت بخش برای طرفین درگیر در تضاد می باشد. این مطالعه با هدف "تعیین سبک مدیریت تضاد پرستاران در مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی زنجان" انجام شد.
روش کار: این پژوهش مطالعه ای توصیفی و از نوع همبستگی است که در سال ۱۳۹۹ در بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی زنجان انجام شد. ۱۸۰پرستار دارای معیارهای ورود با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی طبقهای نسبتی با تخصیص متناسب از سه بیمارستان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی زنجان انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها در این مطالعه شامل سوالات مربوط به اطلاعات دموگرافیک و پرسشنامه سبک های مدیریت تضاد توماس کیلمن بود که توسط پرستاران به صورت خودگزارش دهی تکمیل گردید. داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی شامل ضریب همبستگی پیرسون،t مستقل، آنالیز واریانس و در نرم افزار SPSS نسخه ۲۵ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.
یافته ها: فراوانی سبک مدیریت تضاد در پرستاران به ترتیب شامل سبک مصالحه با (۲/۳۷ درصد) سبک سازش با (۳/۳۳ درصد)، سبک اجتناب با (۲/۱۲ درصد)، سبک همکاری با (۹/۸ درصد) و در آخر سبک رقابتی با (۳/۸ درصد) بود. در این میان بیشترین فراوانی مربوط به سبک مصالحه و کمترین آن مربوط به سبک رقابت بود.
نتیجه گیری: بروز تضاد اجتناب ناپذیر است، اما نحوه مدیریت تضاد تعیین کننده نتایج آن است. بنابراین یادگیری نحوه برخورد با تضاد اهمیت ویژه ای دارد چرا که پرستاران باید بتوانند به طور موثر در روند حل آن مشارکت کنند و هنگام برخورد با تضاد نگرشی سازنده اتخاذ نمایند تا از پرستاری و مراقبتی مطمئن و موثر اطمینان حاصل کنند. همچنین این آموزش برای مدیران سازمان نیز ضروری می باشد چرا که آنان باید بروز تضاد را به موقع شناسایی و علل آن را تشخیص دهند و به طور موثر در هدایت و حل تضاد اقدام نمایند.
Keywords:
Authors
اشرف گنج خانی
Intensive Care and Management, School of Nursing and Midwifery, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran.
مریم اسماعیلی
Intensive Care and Management, School of Nursing and Midwifery, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran.
حدیث اشرفی زاده
Student Research Committee, Faculty of Nursing, Dezful University of Medical Sciences, Dezful, Iran.
فاطمه حاجی بابایی
Intensive Care and Management, School of Nursing and Midwifery, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran.
شیما حقانی
Nursing Care Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran.
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :