بررسی مزایا و معایب سیستم ارزشیابی کارکنان در سازمانهای دولتی

در جهان در چند سال اخیر اهمیت وجود منابع انسانی و سنجش شخصیتی و عملکرد کارکنان در پیشرفت و موفقیت سازمانها بیش از پیش مورد توجه صاحبان کسب و کارها قرار گرفته است زیرا موفقیت یک سازمان تنها از طریق عملکرد کارکنان آن رخ خواهد داد.نتایج این ارزشیابی ها، به مدیران سازمان کمک می کند تا با ارائه شناخت علمی و دقیق از توانایی های بالقوه و ضعف های موجود کارکنان نسبت به شغلشان در جهت رشد و تعالی نیروی انسانی و سازمان گام بردارند. واحد منابع انسانی با شناسایی کارمندانی که تلاش می کنند تا سازمان هرچه زودتر به اهداف تعیین شده خود دست یابد با ایجاد انگیزه برایشان گامی بزرگ در تحقق مسیر موفقیت سازمان بر می دارد . انسان ها به طور پیوسته در حال ارزیابی عملکرد و فعالیت های خود و دیگران می باشند و این عمل را به صورت های مختلف انجام می دهند و نتایج حاصله از آن بر ادامه و نحوه ارتباط برقرار شده یا مسیر افراد،تاثیرگذار است.سازمان ها در جهت حفظ کارکنان خود و ارتقاء سطح توانایی ها و قابلیت های آنان اقدام به تدوین و اجرای برنامه های مختلف می نمایند که اطلاعات اساسی جهت تنظیم این برنامه ها از نتایج ارزیابی ها و ارزشیابی های عملکرد کارکنان به دست می آید منظور از ارزشیابی عملکرد، فرایندی است که بوسیله آن کارکنان در فواصل معینی و بطور رسمی، و معمولا سالیانه ، مورد ارزیابی قرار می گیرند. شناخت کارکنان قوی و ضعیف، اعطای پاداش و تنزل آنها ، ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان و سایر کارکنان ،از جمله علل اصلی ارزیابی عملکرد است. در گذشته ، هدف مدیران از ارزیابی، کنترل عملکرد و کار کارکنان بوده است، در حالی که امروز جنبه راهنمایی و ارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است. هدف اصلی از ارزیابی عملکرد این است که اطلاعاتی در باره نیروهای شاغل در سازمانهای دولتی جمع آوری گردد و در دسترس مدیران قرار گیرد تا آنها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالابردن کمیت و کیفیت و مدیریت کار کارکنان اتخاذ نمایند. هدف اصلی این مطالعه بررسی عوامل و ویژگیهای موثر بر اثربخشی نظام ارزشیابی عملکردی کارکنان بوده است. در این راستا ابتدا مفهوم عملکرد و ارزشیابی از دیدگاه متخصصان بررسی شده و سپس رویکردها و روشهای مورد استفاده در سیستم های ارزشیابی عملکرد بیان شده است. در پایان نیز ضمن برشمردن خطاهای بالقوه در فرایند ارزشیابی عملکرد کارکنان ، ویژگیهای سیستم های اثربخش ارزشیابی عملکرد مورد بررسی قرار گرفته است.

Keywords:

مدیریت منابع انسانی , ارزشیابی عملکرد , سازمان های دولتی , بهبود عملکرد