بررسی تاثیر رضایت شغلی بر وفاداری و عملکرد کارکنان (مطالعه موردی: کارگزاری آبان)

این پژوهش باهدف بررسی تاثیر رضایت شغلی بر وفاداری و عملکرد کارکنان شکل گرفته است ؛ تحقیق حاضر ازنظر روش گردآوری دادهها، توصیفی - پیمایشی و همبستگی ازنظر هدف کاربردی است . جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی کارکنان کارگزاری آبان به تعداد ۷۰ نفر می باشند؛ براساس جدول مورگان حجم نمونه تعداد ۵۹ نفر انتخاب و روش نمونه گیری تصادفی ساده مورداستفاده قرار گرفت . به منظور گردآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شد. محقق ؛ دادههای به دست آمده از پرسش نامه را پس از استخراج و طبقه بندی از طریق نرمافزار اسمارت پی ال اس مورد تجزیه تحلیل قرار داده است . نتایج تجزیه وتحلیل دادهها نشان داد که رضایت شغلی بر وفاداری تاثیر مثبت و معناداری دارد؛همچنین مشخص شد که رضایت شغلی بر عملکرد کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد. یافته های تحقیق ضمن پر کردن خلاء تحقیقاتی صورت گرفته در این حوزه می تواند برای تصمیم گیرندگان در کارگزاری آبان در امر تصمیم گیری راهگشا باشد.

Keywords:

رضایت شغلی , وفاداری , عملکرد کارکنان , کارگزاری آبان