بررسی تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی بر جذب مشتریان شرکت کاله

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی بر جذب مشتریان شرکت کاله می باشد. این تحقیق کاربردی بوده و بر حسب نحوه گردآوری داده ها، تحقیقی توصیفی- پیمایشی به شمار می رود. جامعه تحقیق حاضر را مشتریان شرکت کاله در شهر تهران تشکیل می دهند. با توجه به جامعه نامحدود، حجم نمونه طبق فرمول کوکران، ۳۸۴ نفر محاسبه شده است. در این پژوهش روش نمونه گیری، تصادفی ساده بوده و از پرسشنامه محقق ساخته جهت جمع آوری اطلاعات استفاده می شود که روایی آن توسط تعدادی از اساتید و خبرگان مورد تائید قرار گرفته و پایایی آن از طریق با مقدار کل ۰/۷۷ تایید شده است. برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده، آمار تحلیلی به دو صورت آمار توصیفی و استنباطی مطرح می گردد. یافته های پژوهش حاکی از آن است که تمام فرضیه های پژوهش تائید شده و عوامل آمیخته بازاریابی (به ترتیب اولویت بدست آمده، شامل کارکنان، ترویج، قیمت، محصول، مکان، فرایندهای انجام کار و امکانات و دارایی فیزیکی) بر جذب مشتریان در شرکت کاله تاثیر مثبت و معنادار دارند.

Keywords:

آمیخته بازاریابی , جذب مشتریان , مشتری مداری , شرکت کاله