بررسی کاربرد داده های کلان (Big Data) در بهبود مدیریت کیفیت جامع (TQM)

مدیریت کیفیت، نقش حیاتی در موفقیت و استمرار یک سازمان ایفا می کند. یکی از بخش های مدیریت کیفیت، مدیریت کیفیت جامع است که به عنوان یک تلاش دسته جمعی باید در سازمان انجام شود و به عنوان یکی از ارکان مهم فرهنگ سازمانی دربیاید تا کیفیت در همه ارکان سازمان جاری باشد. از طرف دیگر، در عصر اطلاعات، هوش مصنوعی و داده های بزرگ اهمیت زیادی پیدا کرده اند و در همه فرایندهای مدیریتی نقش مهمی پیدا کرده اند.

Keywords:

کلان داده , مدیریت کیفیت , مدیریت کیفیت جامع.