اجرای روش ۵s در بخش بانکداری (مطالعه موردی بانک شهر)

سیستم ۵s مربوط به سازماندهی محل کار است و بنیادی محکم تشکیل می دهد که بسیاری از سازمانها انگیزه خود را برای بهبود مستمر بر آن بنا می کنند..هدف تحقیق حاضر بررسی اجرای روش ۵s در بانک شهر می باشد. روش ۵s به عنوان ابزاری برای بهبود کارایی در محل کار شناخته شده است. این مطالعه در بخش بانک خصوصی (بانک شهر استان تهران) بررسی گردیده است. داده ها از ۲۰ شعبه جمع آوری شد. پرسشنامه ساختار یافته در بین کارمندان و مدیران شعبات مختلف بانک شهر در استان تهران توزیع گردید. در مجموع ۶۰ پاسخ از بانک شهر جمع آوری گردید. این پرسشنامه شامل ۲۰ بیانیه است که نشان دهنده شیوه های ۵s است که توسط شرکت ها دنبال می شود. برای آزمون فرضیه از ضریب همبستگی tau-b (τb) کندال استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که میانگین کلی استفاده از این روش در بانک شهر۷۳ درصد است.

Keywords:

۵s , بهره وری , تولید ناب , بانک شهر