بررسی عوامل موثر بر ایمنی و مدیریت بحران در عملیات آتش نشانی

بهره وری فراتر از یک معیار و شاخص اقتصادی به عنوان یک رویکرد جامع ، فرهنگ و نگرش نظام گرا و یک کل مرکب از همه اجزا مطرحشده است ، به طوریکه می تواند هر یک از جنبه های اقتصادی، اجتماعی ، و فرهنگی سازمان و یا افراد را تحت تاثیر متقابل قرار می دهد. بهره وری یکی از موضوعهای اساسی است که در سطوح مختلف سازمان سابقه طولانی دارد و اهمیت آن در فعالیت های سازمانی به شدت مورد تاکید قرارگرفته است. پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت در ارگانهای بحران مدار و امدادگر همانند سازمانهای آتش نشانی شهری با توجه به حساسیت فرایندها و ماهیت خدمات در آنها از اهمیت ویژهای برخوردار بوده و استفاده صحیح از این سیستم ها می تواند سبب افزایش کیفیت خدمات ایمنی و کاهش خسارات ناشی از حوادث گردد. علی رغم اهمیت و تاثیرات مثبت چشم گیر و نتایج استقرار این سیستم های مدیریتی در ارائه خدمات بهتر و افزایش رضایت ذینفعان، بهره گیری از این سیستم ها در سازمانهای بحران مدار داخلی ،خصوصا سازمانهای آتش نشانی شهری کمتر به چشم می خورد. این موضوع می تواند به دلیل عدم وجود الگوی مناسب بومی شده در خصوص برقراری ارتباط بین الزامات استاندارد و خدمات خاص این سازمانها به وقوع پیوسته باشد. در این راستا طراحی یک الگوی بومی شده که امکان اجرای بندهای استاندارد سیستم های مدیریتی و کنترلی نوین را در یک سازمان آتش نشانی امکان پذیر می کند، می تواند به میزان بسیاری حائز اهمیت باشد. درباره ما سازمانهای آتش نشانی با هدف اصلی نجات جان و اموال انسانها تشکیل شده اند بنابراین یک آتش نشان قادر است در بحرانی ترین شرایط محیطی و زیانآورترین شرایط کاری به یاری حادثه دیدگان بشتابد. با توجه به آمارهای حریق و حوادث، تعداد مصدومین و فوت شدگان ماموران آتش نشان در طی سالیان اخیر نگران کننده است چراکه آتش نشانان در محیط های پرمخاطره آمیز و ازجمله انفجارات به امدادرسانی و عملیات می پردازند، لذا آسیب پذیری آنان در حد بالایی است .