شناسایی عوامل موثر بر پنهان کردن دانش (مورد مطالعه سازمان هواپیمایی کشوری)

امروزه دانش در کنار سرمایه انسانی، منبعی با ارزش و راهبردی است که به حفظ مزیت رقابتی سازمان هامی انجامد و ارائه خدمات با کیفیت، بدون مدیریت صحیح دانش اغلب غیر ممکن خواهد بود. تحقیق حاضربا هدف شناسایی عوامل موثر بر پنهان کردن دانش در سازمان هواپیمایی کشوری انجام شده است.روششناسی تحقیق نامبرده،"آمیخته"می باشد که با استفاده از نمونه گیری هدفمند و اشباع نظری، ۲۰ نفر ازخبرگان حوزه هوایی و هوانوردی در مرحله دلفی انتخاب شدند. جامعه آماری در مرحله بخش کمی نیزشامل ۲۵۷ نفر از کارکنان سازمان هواپیمایی کشوری می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی ساده وفرمول کوکران، ۱۵۴ نفر تعیین گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه حاصل از فن دلفی بود که رواییمحتوایی و پایایی پرسشنامه ها در یک مطالعه مقدماتی با ۳۰ مورد آزمودنی و ضریب آلفای کرونباخ بالاتراز ۰.۷ تایید شد. یافته ها نشان دهنده عوامل موثر بر پنهان کردن دانش در سازمان هواپیمایی کشوری با۱۲ شاخص در ابعاد فردی، ۵ شاخص در ابعاد تیمی و ۸ شاخص در ابعاد سازمانی می باشد. تحلیل هایکمی نیز موید معنی دار بارهای عاملی همه شاخص ها و تایید آنها در سطح اطمینان % ۹۵ بوده است.نتیجهپژوهش نشان می دهد اغلب افراد در سازمان مورد مطالعه در سه بعد فردی،تیمی و سازمانی رفتار پنهانکردن دانش را از خود بروز می دهند که با بکارگیری شیوه های عملی با هدف ایجاد انسجام و همبستگیو اعتماد متقابل کارکنان می توان از ایجاد این رفتار جلوگیری نمود.

Keywords:

پنهان کردن دانش , مدیریت دانش , اشتراک دانش , سازمان هواپیمایی کشوری