بررسی تاثیر بازاریابی محتوای دیجیتال وقابلیتهای بازاریابی دیجیتال بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی موفقیت دربازاریابی دیجیتال درفروشگاه های خرده فروشی آنلاین ایران

هدف از انجام این تحقیق ، بررسی تاثیر بازاریابی محتوای دیجیتال وقابلیتهای بازاریابی دیجیتال بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی موفقیت در بازاریابی دیجیتال درفروشگاه های خرده فروشی آنلاین ایران است . جامعه آماری این پژوهش تمامی مشتریان فروشگاه های خرده فروشی آنلاین ایران می باشد.تعداداین افراد نامحدود است . بر اساس روش نمونه گیری تصادفی ساده و با در نظر گرفتن فرمول کوکران برای جوامع نامحدود تعداد نمونه آماری ۳۸۴ نفر به دست آمد.ابزار اندازه گیری در این تحقیق عبارتند از: پرسشنامه های استانداردبازار یابی محتوای دیجیتال بنین و کورنواتی (۲۰۱۹) ، قابلیتهای بازار یابی دیجیتال هرهاسوم وهمکاران (۲۰۲۰) وفاداری مشتریان راندل تیل (؛۲۰۰۵) موفقیت در بازار یابی دیجیتال سوری (۱۳۹۸).این پژوهش با توجه به هدف آن جز تحقیقات کاربردی محسوب می شود. طبقه بندی پژوهش براساس روش پژوهش حاضر از نوع توصیفی و علی بوده که با روش معادلات ساختاری انجام گرفته است . جهت تجزیه تحلیل داده ها از آمار توصیفی (فراوانی ، درصد و نمودار) و آمار استنباطی استفاده شد. برای بررسی برازش کلی مدل تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد.روایی و پایایی ابزار تحقیق به کمک روایی صوری و ضریب الفای کرانباخ مطلوب به دست آمد. مقدار ضریب آلفای کرانباخ برای کلیه پرسشنامه ها برابر۸۹/۰ بود که نشان دهندهمطلوب بودن پایایی ابزار اندازه گیری در این تحقیق است . دو نرم افزار اس پی اس اس و لیزرل ما را در تحلیل داده ها در این تحقیق یاری نمودند. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که بازاریابی محتوای دیجیتال وقابلیتهای بازاریابی دیجیتال بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی موفقیت در بازاریابی دیجیتال درفروشگاه های خرده فروشی آنلاین ایران تاثیر دارد .

Keywords:

بازاریابی محتوای دیجیتال , قابلیتهای بازاریابی دیجیتال , وفاداری مشتریان , موفقیت در بازاریابی دیجیتال