رتبه بندی عوامل موثر بر کیفیت آموزشی در دانشگاه پیام نور کرج به روش AHP

یکی از مهمترین چالش ها درکیفیت بخشی به آموزش در محیط های یادگیری، تعدد عوامل و متغیرهای موثر و دخیل در این زمینه و دسته بندی های مختلف و متنوعی است که از زوایای گوناگون و بنا به شرایط متفاوت از این عوامل صورت گرفته است. این معیارها از نظر اهمیتی که در فرآیند آموزش دارند از ارزش یکسانی برخوردار نمی باشند. هدف این مطالعه ارزیابی و اولویت گذاری ابعاد مختلف یادگیری و معیارهای مرتبط با آنها با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی بود. برای این منظور معیارهای مهم معرفی شده در تحقیقات پیشین با استفاده از نظرات متخصصان و خبرگان، جمع بندی و عوامل مهم موثر در کیفیت آموزش در این محیط ها عوامل سازمانی و مدیریتی، عوامل پداگوژیکی و طراحی آموزشی، عوامل تکنولوژیکی، عوامل ارائه، و خدمات پشتیبانی تعیین گردیدند. آنگاه برای سنجش میزان اهمیت هرکدام ازعوامل و معیارهای مرتبط با آنها از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل داده های جمع آوری شده براساس مقایسه های زوجی به عمل آمده بین عوامل پنج گانه و معیارهای مرتبط با آنها با استفاده از نرم افزار اکسپورت چویس نشان داد که عامل سازمانی و مدیریتی بالاترین و خدمات پشتیبانی پایین ترین میزان اهمیت را از نظر تاثیرگذاری بر کیفیت آموزش دارند و به ترتیب عوامل پداگوژیکی و طراحی آموزشی؛ تکنولوژیکی و ارائه بین این دو عامل قرار گرفته اند. به عبارت دیگر تحلیل داده های حاصل نشان داد که سهم عوامل سازمانی و مدیریتی، عوامل پداگوژیکی و طراحی آموزشی، عوامل تکنولوژیکی، عوامل ارائه آموزش و عوامل مرتبط با خدمات پشتیبانی در کیفیت آموزش به ترتیب معادل ۲۶درصد، ۲۴درصد، ۲۰درصد، ۱۸درصد و ۱۲درصد ارزیابی شده اند.

Keywords:

رتبه بندی , کیفیت آموزشی , فرآیند تحلیل سلسله مراتبیAHP