طراحی مجدد و ارزیابی نرم افزار تله درماتولوژی برای بیماری های پوستی

مقدمه: افزایش پیوسته درخواست خدمات تخصصی پوستی به همراه توزیع جغرافیایی نامتوازن این متخصصان، موجب محدودتر شدن دسترسی بیماران به این خدمات شده است. تله درماتولوژی یکی از راهکارهای نوآورانه می باشد که می تواند به عنوان راه حلی برای بهبود دسترسی به خدمات تخصصی پوستی با صرف حداقل منابع مادی، در کشورهای در حال توسعه مانند ایران مورد توجه قرار گیرد. روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و با هدف طراحی مجدد و ارزیابی نرم افزار تله درماتولوژی انجام شد. در این تحقیق، طراحی مجدد نرم افزار بعد از استفاده در محیط بالینی و با استفاده از نظرات کاربران انجام و نسخه نهایی نرم افزار تولید شد و مورد ارزیابی قرار گرفت.  نتایج: امتیاز مربوط به میزان رضایتمندی کلی کاربران از نرم افزار طراحی شده، هشت از نه امتیاز ممکن بود. امتیازات به دست آمده به ترتیب: ۷.۸ برای واکنش کلی به سیستم، ۸.۵ برای ویژگی های صفحه نمایش و رابط کاربری ، ۷.۹ برای اصطلاحات و اطلاعات سیستم، ۸.۳ برای یادگیری و ۷.۵ برای قابلیت های کلی سیستم بود. نتیجه گیری: تجربیات کسب شده از این پژوهش نشان می دهدکه برای طراحی و استفاده موفقیت آمیز نرم افزارهایی که در حوزه بهداشت و سلامت بکار می روند، بایستی جریان کاری و فرآیندهای مربوط به ارائه خدمات بخوبی شناسایی، درک و مدلسازی شوند. همچنین برای افزایش قابلیت استفاده و رضایت کاربر، توسعه سیستم ها باید بر اساس اصول طراحی کاربر محور و مشارکت ذینفعان در تمام مراحل طراحی و توسعه سیستم باشد.

Keywords:

E-Health , Teledermatology , User-centered Design , Usability , Satisfaction , سلامت الکترونیک , تله درماتولوژی , طراحی کاربر محور , قابلیت استفاده , رضایتمندی