توسعه و بهبود عملکرد منابع انسانی با به کارگیری هوش مصنوعی در فرایند سازمانی

در طی دهه های اخیر فناوری اطلاعات و ارتباطات و به دنبال آن هوش مصنوعی پیشرفت های قابل توجه ای داشته است. به دنبال پیشرفت های صورت گرفته، زمینه برای حضور هوش مصنوعی در فرایند سازمانی فراهم شده است. نفوذ هوش مصنوعی در فرایند سازمانی موجب کاهش هزینه و زمان شده و برنامه ریزی سازمانی را بهبود خواهد بخشید. در این پژوهش برای مطالعه کارکرد هوش مصنوعی در فرایند سازمانی و عملکرد منابع انسانی پرسشنامه ای توسط ۱۰۴ نفر از شاغلین و مدیران سازمان ها و شرکت های خصوصی شهر تهران تکمیل شده که نرخ آلفای کرونباخ ۰/۸۱۶ بوده است. میانگین سنی شرکت کنندگان ۲۹/۱ سال بوده که ۶۱/۱ درصد با هوش مصنوعی و کارکرد آن آشنایی داشته و ۷۵/۹ درصد نیز هوش مصنوعی را عامل بهبود کیفیت و کمیت فرایندسازمانی دانسته اند. نتایج پژوهش نشان داد که آگاهی و آشنایی با هوش مصنوعی با افزایش تحصیلات و سن به ترتیب افزایش و کاهش پیدا خواهد کرد. همچنین مشخص شد که هوش مصنوعی فرصتی برای بهبود عملکرد سازمان بوده و برای توسعه نیازمند زیرساخت و منابع فناوری اطلاعات و ارتباطات خواهد بود

Keywords:

فناوری اطلاعات و ارتباطات , هوش مصنوعی , نیروی انسانی , فرایند سازمانی