تاثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی به عنوان یکی از نافذترین استراتژی های بازاریابی دیجیتال بر قصد خرید با نقش تعدیلگر ارزش ویژه برند

تبلیغات شفاهی یا دهان به دهان الکترونیکی به عنوان یکی از با نفوذترین منبع انتقال اطلاعات و اشتراک گذاری نظرات ،تجارب و ارزیابی های مشتریان پس از خرید محصولات و دریافت خدمات از برندهای مختلف از طریق کانال های ارتباطی موجود در شبکه های اجتماعی شناخته می شودلذا هدف از این پژوهش بررسی تاثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی به عنوان یکی از نافذترین استراتژی های بازاریابی دیجیتال بر قصد خرید با در نظر گرفتن ارزش ویژه برند به عنوان یک متغیر تعدیلگر می باشد باشد دراین پژوهش به منظور دست یابی به اهداف تحقیق یک رویکرد تحقیقات کمی به کاررفته است این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیتیک تحقیق توصیفی پیمایشی است داده ها از نمونه ای شامل ۱۷۰ نفر از مشتریان آنلاین فروشگاه زنجیره ای افق کوروش منطقه ۲۲ استان تهران و از طریق نمونه گیری در دسترس و توزیع پرسشنامه الکترونیکی جمع آوری گردید. تحلیل های آماری از جمله نرمال بودن داده ها و پایایی مقیاس ها با استفاده از نرم افزار اس.پی.اس.اس ۲۴ و سپس مدل سنجش و آزمون فرضیه ها از طریق نرم افزار اسمارت پی.ال.اس ۳ انجام شدندو با استفاده از نتایج روایی مدل سنجش و مدل ساختاری و تحلیل های انجام گرفته که بر اساس اهداف پژوهش انجام شده بود ارزیابی و یافته های حاصل فرضیات را تایید کردند که تبلیغات شفاهی الکترونیکی با نقش تعدیلگر ارزش ویژه برند بر قص خری تاثیر مثبت و معناداری دارد است این پژوهش در نهایت پیشنهادات و استراژی هایی در زمینه بازاریابی از طریق تبلیغات شفاهی الکترونیکی در شبکه های اجتماعی و افزایش اثربخشی آن بر تمایل به خرید در فروشگاه های زنجیره ای ارائه داده است.

Keywords:

تبلیغات شفاهی الکترونیکی , قصد خرید , ارزش ویژه برند , بازاریابی دیجیتال