چارچوب مدیریت دانش یکپارچه و استفاده مجدد در سیستم های خدمات محصول: مطالعه موردی صنعت ماشین آلات ساختمانی

در بازار جهانی تولیدکنندگان ماشین آلات سنگین ساخت و ساز در حال تبدیل تجارت خود از فروش محصولات به ارائه خدمات بر اساس محصولات خود هستند ، به عنوان مثال در حال تبدیل شدن به مدل تجاری سیستم های خدمات محصول (PSS) هستند. این تحول تجاری به تولیدکنندگان نیاز دارد تا تجربه طراحی گذشته را نه تنها در مورد طراحی محصول ، بلکه در مورد استفاده و نگهداری محصول نیز بیاموزند. دانش و سیستم های مدیریت اطلاعات موثر می توانند به کسب و کار در دستیابی و استفاده مجدد از دانش گذشته در طراحی محصول جدید کمک کنند. این مطالعه با هدف ایجاد یک چارچوب مدیریت دانش یکپارچه و استفاده مجدد برای تجارت سیستم های خدمات محصول در صنعت ماشین آلات ساختمانی انجام شده است . نمونه اولیه چنین سیستم مدیریت دانش و استفاده مجدد توسعه یافته و در ابتدا اعتبار سنجی شده است . این تحقیق نشان خواهد داد که سیستم مدیریت دانش و استفاده مجدد پیشرفته می تواند به طور موثر به طراحی سیستم های خدماتی برای ماشین آلات ساختمانی کمک کند. همچنین مروری بر چند ماشین آلات سنگین می شود و اجزای یکی از آن ها انتخاب و به صورت کامل تشریح می گردد.

Keywords:

ماشین آلات سنگین ساخت و ساز , مدیریت دانش , ماشین آلات ساختمانی