ارائه چارچوب مولفه های تاثیر پذیر توسعه پایدار کاربران خرده فروشی آنلاین

رشد سریع تجارت الکترونیک موجب شکل گیری کسب وکارهای مجازی از قبیل خرده فروشی های آنلاین شده است. ازسوی دیگر یکی از مزیت های رقابتی خرده فروشان آنلاین اثرات پایداری است که بر توسعه اقتصادی، اجتماعی و زیستمحیطی جامعه می گذارند. این پژوهش به دنبال شناسایی تاثیرات کسب وکارهای مجازی بر ابعاد توسعه پایداردر جامعه می باشد.استراتژی این پژوهش مطالعه موردی پلتفرم اکالا بوده است. روش گردآوری داده، مصاحبه نیمهساختار یافته و اسناد آرشیوی در خصوص تاثیر فعالیت های پلتفرم اکالاو سپس تحلیل تم (مضمون) برایتجزیه و تحلیل استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران ارشد حوزه بازاریابی، لجستیک و ... خرده فروشیآنلاین اکالا بوده است. روش نمونه گیری هدفمند و انتخابی با حداکثر تنوع، تعیین حجم نمونه اشباع نظری می باشد. بدینمنظور ۸ مصاحبه با مدیران ارشد اکالا به عمل آمده است. طی فرایند کدگذاری توسط نرم افزار MAXQDA و یادداشت-های محقق در طی تحقیق در مجموع ۳ تم اصلی استخراج شده است. نتایج نشان میدهد، کد "تخفیف" (تم اصلی: یکمولفه از بعد اقتصادی توسعه پایدار) با ۵ فراوانی، کد "افزایش فروش" (تم اصلی: یک مولفه از بعد اجتماعی توسعه پایدار)با ۴ فراوانی، کد "افزایش شعبه" (تم اصلی: یک مولفه از بعد اجتماعی توسعه پایدار) با ۴ فراوانی، کد "بهبود خدمات"(تم اصلی: یک مولفه از بعد اجتماعی توسعه پایدار) با ۳ فراوانی، کد "سهولت در خرید" (تم اصلی: توسعه پایدار ابعاداجتماعی) با ۳ ارجاع، کد "تحویل کالا" (تم اصلی: یک مولفه از بعد اجتماعی توسعه پایدار) با ۳ فراوانی، کد "کاهشزمان" (تم اصلی: یک مولفه از بعد اجتماعی توسعه پایدار) با ۳ ارجاع، کد "تنوع کالا" (تم اصلی: یک مولفه از بعداجتماعی توسعه پایدار) با ۳ فراوانی، کد "ارزش سبد" (تم اصلی: یک مولفه از بعد اقتصادی توسعه پایدار) با ۳ فراوانی وکد "آلودگی هوا" (تم اصلی: یک مولفه از بعد زیست محیطی توسعه پایدار) با ۲ فراوانی، جز کدهای با بیشترین فراوانیمحسوب می گردند. پژوهش می باشد.

Keywords:

توسعه پایداری اجتماعی , توسعه پایدار اقتصادی , توسعه پایداری زیست محیطی , خرده فروشی آنلاین