بررسی تاثیر هوشمند سازی نهاد شهرداری ها بر تحقق حکمروایی خوب شهریمطالعه موردی : شهر تهران

مقاله حاضر به بررسی تاثیر هوشمند سازی نهاد شهرداریها بر تحقق حکمروایی خوب شهری اختصاص دارد. حکمروایی خوب شهری شامل اصولی مانند شفافیت ، مشارکت شهروندان، انصاف،کارآیی ، اثربخشی و پاسخگویی نهادهای شهری به نیازهای شهروندان می باشد. هوشمند سازی نهاد شهرداریها از طریق بهرهگیری از فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطاتی (ICT) در فرآیندهای مدیریت شهری و تصمیم گیریهای شهرداری اتفاق می افتد. تاثیر هوشمند سازی در این زمینه ها به صورت زیر ظاهر می شود:۱. افزایش شفافیت : یکی از جنبه های مهم و کلان تاثیر هوشمند سازی نهاد شهرداری ها بر تحقق حکمروایی خوب شهری است . شفافیت به معنای اطلاع رسانی آزاد و دسترسی آسان به اطلاعات مرتبط با عملکرد و تصمیمات نهاد های شهری به شهروندان و دیگر ذینفعان می باشد .۲. افزایش مشارکت شهروندان: ایجاد پلتفرمهای آنلاین برای مشارکت شهروندان به واحدتر شدن نقش آنها در فرآیندهای تصمیم گیری شهری کمک می کند. مشارکت شهروندان به معنای دستیابی به نقش فعال تر و مستقیم تر آنها در فرآیند های مدیریت شهری و افزایش شفافیت در فرآیند تصمیم گیری می باشد .۳. بهبود کارآیی و اثربخشی : بهبود کارآیی و اثر بخشی در ارتباط با هوشمند سازی نهاد شهرداری به تحلیل و بهینه سازی فرآیندهای مدیریتی و اجرایی مرتبط با مدیریت شهری و ارائه خدمات شهری می پردازد .۴. افزایش پاسخگویی : افزایش پاسخگویی یکی از جنبه های هوشمند سازی می باشد . پاسخگویی به معنای توجه و پاسخ نهادهای شهری به نیاز ها ، درخواست ها ، شکایات ، نظرات شهروندان و دیگر ذینفعان در مورد مسائل مرتبط با مدیریت شهری و ارائه خدمات شهری است . پاسخگویی منجر به افزایش اعتماد عمومی به نهاد های شهری ، تقویت رضایت شهروندان ، بهبود مدیریت شهری و تصمیم گیری ها می شود .۵. مدیریت بهتر بودجه : مدیریت بهتر بودجه به معنای برنامه ریزی ، مدیریت ، کنترل کاربرد منابع مالی در راستای اهداف و اولویت های شهری است . این مدیریت به بهینه سازی تخصیص منابع ، افزایش شفافیت مالی ، جلوگیری از بدهی های زیاد ، برنامه ریزی استراژیک موثر و ارزیابی عملکرد مالی منجر می شود .

Keywords:

شهر هوشمند , مدیریت شهری , شهر الکترونیک , اطلاعات شهری , بانک اطلاعات شهری