بررسی تاثیر لایواسترینگ بر ایجاد اعتماد مصرف کننده با میانجی گری هویت فناوری اطلاعات در بین مشتریان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در استان اردبیل .

هدف کلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر لایواسترینگ بر ایجاد اعتماد مصرف کننده با میانجی گری هویت فناوری اطلاعات در بین مشتریان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در استان اردبیل می باشداین پژوهش از نوع کاربردی و از لحاظ نوع روش تحقیق توصیفی و پیمایشی می باشد. روش گردآوری اطلاعات پرسشنامه ، میدانی بوده و جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در استان اردبیل در نظر گرفته شده است . روش نمونه گیری با توجه به جامعه آماری به صورت تصادفی ساده خواهد بود . حجم نمونه آماری با مضربی از سوالات پرسشنامه های پزوهش تعداد ۲۱۵ نفر محاسبه گردیده است . از سه پرسشنامه استاندارد هویت فناوری اطلاعات ( چراغی ، ۱۳۹۶ ) ، اعتماد مصرف کنندگان ( راما و همکاران ، ۲۰۱۷) لایو استرینگ ( جلیلی ، ۱۳۹۸ ) استفاده نمودیم . نتایج فرضیه ها نشان داد که : فرضیه فرعی اول) لایو استرینگ بر ایجاد اعتماد مصرف کننده در بین مشتریان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد.با ضریب اطمینان ۹۵./ مورد تایید قرار گرفت .فرضیه فرعی دوم) لایو استرینگ بر هویت فناوری اطلاعات در بین مشتریان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. با ضریب اطمینان ۹۵./ مورد تایید قرار گرفت .فرضیه فرعی سوم) هویت فناوری اطلاعات بر اعتماد مصرف کننده در بین مشتریان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. با ضریب اطمینان ۹۵./ مورد تایید قرار گرفت .فرضیه اصلی ) هویت فناوری اطلاعات در تاثیر لایو استرینگ بر ایجاد اعتماد مصرف کننده در بین مشتریان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در استان اردبیل نقش میانجی دارد. با ضریب اطمینان ۹۵./ مورد تایید قرار گرفت .

Keywords:

لایواسترینگ , اعتماد مصرف کننده , هویت فناوری اطلاعات .