شناسایی عوامل موثر بر سکوت سازمانی : مطالعه موردی اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی خراسان شمالی

باوجود اینکه در دنیای پررقابت امروزی ، بهره مندی از نظرات، پیشنهادها و ایدههای بدیع کارکنان یکی از پیش شرطهای توسعه سازمانی و از جمله عوامل موثر در پیشی گرفتن سازمانها از رقباست ، بروز عواملی چند باعث شده است تا کارکنان، مشارکت چندانی در بیان نظرات خود در سازمانها نداشته باشند و به عبارت دیگر ترجیح می دهند که سکوت پیشه کنند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل به وجود آورنده سکوت سازمانی به روش کمی با استفاده از پرسشنامه انجام گرفته است . جامعه آماری پژوهش حاضر متشکل ازکارکنان و مدیران اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی خراسان شمالی می باشد که با به کارگیری روش طبقه ای ، نمونه گیری صورت پذیرفت و برای تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزارهای ۱۸Spss استفاده شده است . پس از انجام تجزیه وتحلیل داده ها، عواملی مانند: عدم رعایت شایسته سالاری ، ترس، نبود مدیران انگیزاننده، نگرشهای ذهنی مدیران، منفعت طلبی کارکنان و یادگیری اجتماعی به عنوان عوامل ایجاد کننده سکوت سازمانی مورد شناسایی و بحث قرار گرفتند..هم جنین یافته ها نشان داد که نگرش سرپرستان، نگرش مدیران عالی و فرصت های ارتباطی به ترتیب بیشترین سهم را در جو سکوت دارند و از بین عوامل موثر بر سکوت سازمانی عوامل فرهنگی ، عوامل سازمانی و عوامل فردی به ترتیب تاثیرگذار بودند.

Keywords:

سکوت سازمانی , عوامل سکوت سازمانی , رفتار سازمانی