تاثیر بازاریابی چابک بر نیت های رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتریان و مزیت رقابتی محصولات ورزشی

هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی تاثیر بازاریابی چابک بر نیت های رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتریان و مزیت رقابتی محصولات ورزشی می باشد. جامعه آماری در بخش کیفی شامل خبرگان و مدیران کسب و کارهای ورزشی و اعضا هیات علمی آشنا به ادبیات تحقیق بود. نمونه گیری هدفمند به روش گلوله برفی تا زمان اشباع نظری انجام شد بخش کمی نیز شامل مصرف کنندگان ورزشی بود. به تعداد ۳۸۴ نفر بر اساس تعداد قابل کفایت جهت مدلسازی معادلات ساختاری در محیط نرم افزا ر PLS در نظر گرفته شد که تعداد ۴۰۰ پرسشنامه با در نظر گرفتن افت احتمالی نمونه ها توزیع گردید. نمونه گیری به روش در دسترس انجام شد. ابزار تحقیق شامل پرسشنامه های محقق ساخته بازاریابی چابک، اعتماد مشتری بالستر (۲۰۰۴)، مزیت رقابتی هیل و جونز (۲۰۱۰)، نیات رفتاری مشتری زیتمل و بیتنر (۲۰۰۳) بود. برای مدل سازی معادلات ساختاری از نرم افزارهای اس.پی.اس نسخه ۲۳ و پی.ال.اس نسخه ۲ استفاده شد. شاخص برازش مدل ۸۰/۰ GOF= گزارش شد. نتایج تحقیق نشان داد که بازاریابی چابک بر نیت های رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتریان و مزیت رقابتی محصولات ورزشی نقش دارد.

Keywords:

بازاریابی چابک , نیت رفتاری , اعتماد مشتریان , مزیت رقابتی