برسی تاثیر فناوری واقعیت افزوده بر الهام بخشی روان شناختی و رفتاری مشتریان فروشگاه های اینترنتی

با پیشرفت تکنولوژی در قرن حاضر و افزایش روز افزون فروشگاه های اینترنتی این سوال ذهن فروشندگان و بازاریابان را به خود مشغول می کند که در این فضای رقابتی چگونه و با استفاده از چه فناوری می توان مصرف کنندگان کالا و محصولات را بیشتر تحت تاثیر قرار داد. یکی از این فناوری های جدید که قابلیت الهام بخشی در رفتار مشتریان را دارد واقعیت افزوده است. واقعیت افزوده اطلاعات مجازی را در درک کاربر از دنیای واقعی پوشش داده و ادغام می کند. با توجه به چشم انداز رو به رشد فناوری واقعیت افزوده در عرصه جهانی شرکت ها به طور فزاینده ای به استفاده از واقعیت افزوده در تبلیغات خود علاقه مند شده اند. این پژوهش دانش بیشتری در رابطه با پتانسیل های نهفته فناوری واقعیت افزوده در بازاریابی ایجاد می کند. در این زمینه استدلال ما این گونه است که استفاده از فناوری واقعیت افزوده در اپلیکیشن فروشگاه های اینترنتی می تواند منجر به الهام بخشی روان شناختی و رفتاری مشتریان برای خرید محصولات شود. جامعه آماری این تحقیق کاربران فروشگاه اینترنتی دیجی کالا در اداره شهرداری منطقه چهار کرج با حجم نمونه ۱۷۶ نفر انتخاب و با پرسش نامه که روایی و پایایی آن تایید شده مورد سنجش قرار گرفته است. به منظور تجزیه و تحلیل داده های جمعیت شناختی و استخراج شاخص های مرکزی از آمار توصیفی و نرم افزار SPSS ۲۴و برای تجزیه وتحلیل آمار استنباطی از مدل معادلات ساختاری و از نرم افزار PLS۲ Smartاستفاده شده است. یافته ها حاکی از اثر مثبت و معنا دار نقش این فناوری بر الهام بخشی روان شناختی و رفتاری مشتریان دارد.

Keywords:

واقعیت افزوده , الهام بخشی رفتاری , نوستالژی خرید , کیفیت افزودنی