اثربخشی بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه برند (مطالعه موردی؛ برندهای برتر قهوه ایرانی )

اینستاگرام به عنوان یک کانال بازاریابی کارامد و بصری برای ایجاد ارزش ویژه__ برند در ذهن مصرف کنندگان استفاده می شود. بنابراین ، این مطالعه بر آن است تا فعالیت های بازاریابی اینستاگرامی را طبقه بندی کند و تاثیرات مرتبط آن بر ایجاد ارزش ویژه__ برند مشتری محور (آگاهی از برند، تصویر برند، کیفیت ادراکشده، عشق به برند، و قصد استفاده__ مجدد از اینستاگرام) از طریق فعالیت های بازاریابی اینستاگرامی را تحلیل کند. در این راستا، دادههایی از ۲۴۲ مشتری قهوه که از یکی از سه حساب اینستاگرامی برند قهوه هایک در این مطالعه استفاده کرده بودند به صورت در دسترس با استفاده از جدول مورگان گردآوری شد و با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS تحلیل شدند. نتایج نشان داد که چهار بعد فرعی (تعامل ، سرگرمی ، سفارشی سازی ، و پیرومد روز بودن) فعالیت های بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه__ برند (آگاهی از برند، تصویر برند، و کیفیت ادراکشده) تاثیر می گذارند، که خود این ها منجر به وفاداری نگرشی (عشق به برند) و وفاداری رفتاری (قصد استفاده__ مجدد از اینستاگرام) نسبت به برند می شوند.

Keywords:

بازاریابی اینستاگرام , ارزش ویژه__ برند , قصد استفاده__ مجدد , برند قهوه.