بررسی رابطه مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان واحد ستادی بانک ایران زمین

برخورداری از دانش و اطلاعات روزآمد و تشخیص ، تحصیل ، تسهیم ، توسعه ، به کارگیری و نگهداری دانش برای ادامه حیات سازمان ها ، ضروری است . هدف از این پژوهش بررسی نقش مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان واحد ستادی بانک ایران زمین می باشد. اغلب کاربردهای معمول مدیریت دانش در صنعت بانکداری ، تکنیک هایی نظیر مدیریت ریسک ، مدیریت ارتباط با مشتری ، مدیریت بازاریابی ، ارزیابی عملکرد، سیستم های پشتیبان تصمیم ، انبار داده و دادهکاوی را شامل می شود. اکثر بانک ها سیستم مدیریت دانش جامعی را مورد استفاده قرار نمی دهند درحالی که بقیه موسسات مالی در همین حوزه از سیستم مدیریت دانش استفاده می نمایند. لذا محقق از مدل های مدیریت دانش چن و محمد و بروبست برای رسیدن به یک مدل جامع استفاده نموده است . پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی و از نظر روش جمع آوری اطلاعات یک تحقیق میدانی محسوب می شود و روش نمونه گیری نیز روش تصادفی ساده و ابزار گردآوری داده ها نیز پرسشنامه و مراجعه به اسناد و مدارک بوده است . جامعه آماری در این پژوهش (تعداد ۲۰۰ نفر) مدیران دوایر و کارشناسان واحد ستادی بانک ایران زمین می باشد که تعداد ۱۲۷ نفر بر اساس جدول مورگان به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شدند .ابزار اندازه گیری متغیرهای پژوهش ، پرسشنامه بوده که پایایی سوالات بر اساس آلفای کرونباخ ، برای مدیریت دانش ۸۱/۰ و برای عملکرد۹۲/۰ محاسبه گردید. همچنین جهت تعیین روایی سوالات از پرسشنامه استاندارد شرون لاوسن و به منظور بررسی داده های گردآوری شده، از آمار توصیفی و آمار استنباطی (آزمون ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسریون چند متغییره مستقل ) استفاده شده است .نتایج حاصل از این پژوهش بیان گر ارتباط مثبت و معنادار بین اکثریت ابعاد و مولفه های مدیریت دانش و مولفه های سنجش عملکرد کارکنان می باشد.

Keywords:

دانش , مدیریت دانش , عملکرد کارکنان , آزمون پیرسون.