مدیریت ادعا در پروژه ساخت تونل با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP

در اکثر پروژه ها با روشهای مختلف اجرایی، امکان بروز ادعا از سوی عوامل مختلف وجود دارد، از طرفی بهره برداری سریعتراز پروژه ها، موجب نیاز به استفاده از روش طرح و ساخت شده است؛ اما اجرای پروژه ها به این روش در ایران، در مقایسه بادیگر روشهای موجود، نوظهور بوده و ارکان پروژه ها نیز آشنایی کمی با آن دارند؛ به همین دلیل بروز اختلاف به خصوص درپروژههای زیرزمینی که ماهیت پیچیدهای دارند، امری اجتناب ناپذیر است ، مدیریت ادعا از جمله مهمترین مباحث و چالشهای پروژه ها در دنیاست که بسیاری از ذینفعان پروژه ها، آن را از مخرب ترین اتفاقات در صنعت ساخت می دانند. افزایشادعاها در صنعت ساخت با حصول اهداف اصلی سه گانه مدیریت پروژه (زمان، هزینه و کیفیت) رابطه معکوس دارد به طوریکه افزایش ادعاها، سبب افزایش زمان و هزینه ها و کاهش کیفیت پروژه ها می گردد، به منظور شناسایی و اولویت بندیعوامل تاثیرگذار مدیریت ادعا در پروژه ساخت تونل ، ضمن مطالعه مستندات و پژوهش های صورت گرفته و همچنین ازطریق مصاحبه با کارشناسان و متخصصان این حوزه، ۶ معیار اصلی و ۲۰ معیارفرعی به عنوان موثرترین مسائل مرتبط بامدیریت ادعا در پروژه ساخت تونل مشخص گردید ، نتایج نشان داد که در بررسی معیارهای اصلی، معیار" دعاوی در سازمانپیمانکار" با وزن ۰.۳۰۷ از بیشترین اهمیت برخوردار بوده و معیارهای " دعاوی در سازمان مشاور"، " دعاوی در سازمانکارفرما"، " دعاوی ناشی از تاثیر ذینعان "، " عدم تامین به موقع منابع مورد نیاز" و " دعاوی ناشی از قوانین و مقررات "بترتیب با اوزان ۰.۲۳۳، ۰.۱۹۳، ۰.۱۲۰، ۰.۰۹۰ و ۰.۰۵۷ در رتبه های دوم تا ششم قرار دارند و در رابطه با اوزان نهایی و رتبه بندی معیارهای فرعی بر اساس هدف کلی تحقیق که شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار در مدیریت ادعا در پروژهساخت تونل مشخص گردید که معیارهای فرعی " کمبود منابع مالی و تجهیزات مورد نیاز پروژه"، " عدم وجود توان فنی واجرایی به منظور کنترل پروژه " و " عملکرد نامناسب سازمان مدیریت مبنی بر کاهش سطح بودجه ی" به ترتیب با اوزان۰.۱۶۵۸، ۰.۱۴۴۵ و ۰.۱۱۰۶ در رتبه های اول تا سوم قرار دارند.

Keywords:

چالش های پروژه , مدیریت ادعا , ساخت تونل , مدیریت ادعا