شفاف سازی نقش سامانه نظارت الکترونیکی بر عملکرد دستگاه های اجرایی و عملکرد کارکنان

شهرداری ها به منظور توسعه و ساماندهی استفاده از فناوری اطلاعات و ایجاد بستر لازم به منظور پیاده سازی اتوماسیون و استفاده از سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری در ارائه خدمات روزمره با کیفیت و سرعت بیشتر به شهروندان، فعالیت می نمایند. با عنایت به مشکلاتی که امروزه شهروندان و شهرداری ها با آنها مواجه می باشند، فناوری اطلاعات که مبتنی بر سرعت و دقت می باشد تنها گزینه ای است که می تواند کمبود نیروی انسانی و همچنین افزایش روزافزون تقاضای خدماتی را که از نهادهای خدمات رسان مطالبه میشود، جبران نماید. نظارت بر کارکرد کارکنان به منظور بهبود عملکرد و ایجاد سیستمی پایدار جزو الویت های هر سازمانی به شمار می آید. هدف اصلی نظارت، بررسی صحت عملکرد فرآیندهای هر واحد، ایجاد شفافیت عملکرد و گزارش خطاهای سهوی و عمدی است. در دهه اخیر، به دلیل الکترونیکی شدن بسیاری از ارتباطات، نظارت سنتی نمی تواند جوابگوی حجم اطلاعات مبادله شده باشد؛ لذا شرایطی فراهم شده است که بتوان از داده های مذکور به صورت دیجیتالی برای نظارت بهره برد. پیاده سازی نظارت الکترونیک ماهیت شفافیت را به همراه دارد. تحقیقات نشان داده است، بعد از مشخص شدن فساد اداری، وقتی به گزارشات رجوع کنیم، می توان تناقضات و ردپایی از تخطی از قانون را مشاهده نماییم؛ لذا اگر بتوان قبل از وقوع فساد از بروز آن جلوگیری کرد، تا حد زیادی از وقت، هزینه، نیروی انسانی و.. صرفه جویی می شود. یافتن فساد بالقوه از تحلیل داده ها توسط انسان فراتر است و نیاز به تحلیل خودکار و ماشینی دارد؛ لذا ابزاری که امروزه در دست است، یادگیری ماشین است که می تواند با سازو کارهایی که طراحی می شود، تحلیل داده های ورودی و خروجی را برعهده گیرد و فساد بالقوه و بالفعل سیستم را گزارش نماید. در این مقاله، بهره گیری از سامانه نظارت الکترونیکی و چگونگی پیاده سازی و فراهم آوردن شفافیت به طور اجمالی مورد بررسی قرار گرفته است.

Keywords:

سامانه نظارت الکترونیکی , شفافیت فرآیند دولتی , یادگیری ماشینی , عملکرد شهرداری