بررسی رابطه بین ابعاد سرمایه اجتماعی و مؤلفه های مدیریت دانش پژوهشی موردی در شعب بانک ملی اراک

امروزه در عصر دانش، سازمان ها با به کارگیری دارایی های نامشهود که منابع ارزشی جدیدی محسوب می شوند، از مزیت رقابتی خاصی بهره می جویند. این وضعیت، با ؟؟؟؟ فرآیند خلق و تسهیم دانش تعریف شده که گویای اهمیت سرمایه اجتماعی به عنوان پدیده مدیریتی جدید می باشد. در این مقاله برآنیم تا از سرمایه اجتماعی که باعث به اشتراک گذاشتن بهتر دانش، ابقاء دانش سازمانی، ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد و همکاری، کمک به آموزش، افزایش فعالیت های مرتبط با ثبات سازمانی و درک مشترک می شود، در جهت افزایش آمادگی سازمانی برای استقرار مدیریت دانش استفاده نمائیم. جامعه آماری تحقیق حاضر را کلیه کارکنان، سرپرستان و مدیران بانک ملی اراک تشکیل می دهند. برای انتخاب نمونه معرف جامعه، از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شد. ابزارهای اندازه گیری پژوهش حاضر عبارت اند از پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش سازمانی فیلیس و همکاران (2000) که مشتمل بر 22 سؤال می باشد و فرآیند مدیریت دانش را بر اساس پنج بعد کسب دانش، ثبت دانش، انتقال دانش، خلق دانش و کاربرد دانش در سازمان می سنجد و نیز پرسشنامه سنجش سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال (1998) که مشتمل بر 24 سؤال می باشد. پس از بررسی روایی و پایایی، پرسشنامه ها، در اختیار آزمودنی ها قرار گرفت. نهایتاً پس از گردآوری داده ها و به منظور آزمون فرضیه های تحقیق و برای تعیین همبستگی با توجه به نوع توزیع داده ها از آزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج تحقیق نشان می دهد که میان سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در میان کارکنان بانک ملی اراک رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد. همچنین نتایج تحقیق نشان داد که بین سرمایه اجتماعی و مؤلفه های مدیریت دانش از قبیل :انتقال دانش، کسب دانش و کاربرد دانش، رابطه معنی دار و مستقیم وجود دارد.

Keywords:

سرمایه اجتماعی , مدیریت دانش , کسب دانش , خلق دانش , ثبت دانش