شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر گسترش و توسعه خدمات مالی با استفاده از تکنولوژی مالی (فینتک ها) و استارتاپ های فینتکی در صنعت بانکداری ایران با فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP)
This With 212 Page And PDF Format Ready To Download
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
Abstract:
صنعت بانک داری به عنوان نهاد مالی خدمت محور، در فرآیند توسعه پایدار نقشی اساسی را دارا می باشد. ظهور فناوری های جدید، تغییر در ترجیحات مشتریان، ترویج بانکداری باز و گسترش بازارهای مالی متنوع، شرایط جدیدی را در عرصه اقتصاد جهانی شکل داده است. فناوری مالی به عنوان یکی از بارزترین نوآوری های عصر حاضر در صنعت بانک داری با کاهش هزینه ها، بهبود کیفیت خدمات مالی و ایجاد افق های جدید از طریق تغییر رویکرد مشتریان از خدمات بانکداری، تغییر در کسب و کارهای سنتی و بهبود کیفیت آن، شیوه بانک داری موجود را متحول و رفتار متولیان این حوزه و سهم آنان از بازار مالی را گسترش داده است. هدف تحقیق، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر گسترش و توسعه خدمات مالی با استفاده از تکنولوژی مالی (فینتک ها) و استارتاپ های فینتکی در صنعت بانکداری ایران بود. این تحقیق از نوع آمیخته (تحقیق کیفی و کمی) است که از لحاظ هدف و نتیجه، کاربردی و از نظر ماهیت و روش گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی و به روش دلفی در چهار مرحله (مرحله اول کیفی و مراحل بعدی کمی) انجام شده است. جامعه آماری شامل خبرگان، متخصصین و کارشناسان اجرایی حوزه بانکداری با تمرکز بر حوزه فناوری مالی در نظام بانکی در شهرستان کاشان بود (بخش کیفی 10 نفر به روش نمونه گیری غیراحتمالی قضاوتی و بخش کمی تعداد 16 نفر به روش نمونه گیری طبقه ای). با استفاده از پژوهش کیفی 52 شاخص و 15 مولفه کشف شد. در نهایت پس از انجام چهار دور روش دلفی،43 شاخص و 12 مولفه شناسایی شد. معیارهای اصلی مطالعه حاضر عبارتند: عوامل مشتریان، عوامل و خصوصیات فینتک ها، عوامل محیط رقابتی، عوامل محیط اقتصادی، عوامل قانونی، عوامل تکنولوژی های نوظهور فینتک ها، عوامل زیر ساختی، عوامل مربوط به محیط های سیاسی، فرهنگ سازمانی در بانک ها، خصوصیات مدیران ارشد بانکی، کاهش هزینه ها و افزایش درآمدها، بهبود خدمات بانکداری. اولویت بندی معیارهای شناسایی شده با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) بدین شرح شد: عوامل محیط اقتصادی دارای اولویت اول، عوامل تکنولوژی های نوظهور فین تک ها دارای اولویت دوم ، عوامل محیط رقابتی، اولویت سوم را دارا هستند.
Keywords:
Authors
مهرداد بهزادنیا
مربی
حسن قدرتی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد کاشان
مراجع و منابع این :
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود لینک شده اند :