ارزیابی عملکرد و بهره وری و تعیین ساختار بهینه منابع و شاخص های عملکرد ادارات پست استان یزد با رویکرد تحلیل پوششی داده ها
Publish place: The National Conference on Modern Management Sciences
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,281
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS02_182
تاریخ نمایه سازی: 22 بهمن 1392
Abstract:
هدف پژوهش: با توجه به این که پست و واحدهای پستی در جهت گسترش ارتباطات بین جوامع و افراد نقش بسیار مهمی دارند و ارتباطات، امکانات بسیار مناسبی را برای فعالیت های پویا در جهت رشد و تعالی جوامع بشر به وجود آورده، بنابراین ارزیابی عملکرد این سازمان ها از اهمیت بسیاری برخوردار است. پژوهش حاضر به ارزیابی عملکرد و بهره وری و تعیین ساختار بهینه منابع و شاخص های عملکرد بر اساس مدل تحلیل پوششی داده ها پرداخته است. روش تحقیق: تحقیق حاضر از نوع کابردی و از نظر زمانی تک مقطعی می باشد. استراتژی به کارگرفته شده، استراتژی تحلیل مبتنی بر مدل سازی ریاضی و با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها می باشد. دامنه مکانی تحقیق، ادارات پست استان یزد و دامنه زمانی آن سال 1931 می باشد. پس از جمع آوری اطلاعات، مدل ریاضی مناسب جهت ارزیابی عملکرد ادارات پست تدوین و نتایج با استفاده از نرم افزار های WINQSB و SPSS تحلیل شدند. یافته ها: با طراحی و اجرای مدل مناسب تحلیل پوششی داده ها، میزان کارایی ادارات پست استان یزد مشخص شد. در این مدل که دارای بازده متغیر نسبت به مقیاس است، 4 سازمان که تقریبا 44 درصد از ادارات پست می باشند، دارای کارایی کامل یعنی یک بودند. رتبه بندی ورودی ها و خروجی ها با استفاده از تکنیک مجموع ساده وزنی) SAW (، نشان داد که از بین ورودی ها، تعداد کارکنان و از بین خروجی ها، ترافیک به ازای هر نفر جمعیت دارای بیشترین اهمیت در مراکز پست استان یزد می باشد. نتیجه گیری: در یک جمع بندی کلی می توان گفت علی رغم وجود امکانات نسبتا مناسب در حوزه زیرساخت های ادارات پست استان یزد، امکان افزایش کارایی و بهره وری در مراکز پست استان یزد همچنان وجود دارد.
Keywords:
Authors
مریم مظفری شمسی
کارشناس ارشد حسابداری و مسئول بازاریابی اداره کل پست استان یزد
علی محمد رحمانی پور
مسئول برنامه ریزی اداره کل پست استان یزد
علی فاضل یزدی
کارشناس ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :