درک الگوهای تصمیم گیری مصرف کننده با استفاده از نورومارکتینگ: رهیافتی برای توسعه استراتژی های بازاریابی جهانی

در شرایط پیچیده و به شدت رقابتی بازارهای جهانی درک فرآیندهای تصمیم گیری مصرف کننده به یکی از چالش های راهبردی برای شرکت های بین المللی تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف پرکردن شکاف موجود در فهم رفتار ناخودآگاه مصرف کنندگان، از رویکرد میان رشته ای نورومارکتینگ بهره می گیرد تا ابزاری نوین برای تحلیل دقیق تر پاسخ های احساسی و شناختی آن ها فراهم سازد. در این تحقیق با استفاده از فناوری الکتروانسفالوگرافی (EEG) سیگنال های عصبی شرکت کنندگان در مواجهه با محرک های بازاریابی (شامل تبلیغات، قیمت و بسته بندی) ثبت گردیده و الگوهای تصمیم گیری آن ها با بهره گیری از تحلیل های زمانی، فرکانسی و زمانی-فرکانسی استخراج شده است. مدل مفهومی، تحقیق متکی بر ترکیب نظریه های بازاریابی عصبی، شناخت مصرف کننده و منابع سازمانی است و بر آن است تا پیوند میان فعالیت های عصبی و تمایلات رفتاری مشتریان را در سطح بین المللی تبیین کند. نتایج حاصل از تحلیل داده های عصبی نشان می دهد که واکنش های مغزی می توانند به عنوان شاخص هایی معتبر برای پیش بینی ترجیحات، نیت خرید و سطح درگیری ذهنی مصرف کننده مورد استفاده قرار گیرند. این نتایج ضمن افزایش دقت پژوهش های بازار، امکان طراحی استراتژی های بازاریابی دقیق تر و شخصی سازی شده تری را برای برندهای جهانی فراهم می آورد. نوآوری اصلی این پژوهش در تلفیق داده های عصبی با دیدگاه های رفتاری در بستر بازاریابی بین المللی نهفته است؛ موضوعی که می تواند به شکل گیری نسل جدیدی از تصمیم سازی های بازاریابی داده محور مبتنی بر شناخت واقعی ذهن و احساس مصرف کننده در بازارهای چندفرهنگی منجر شود. مقاله حاضر با ارائه یک چارچوب مفهومی و تجربی جدید بر ضرورت استفاده از فناوری های شناختی در تحلیل رفتار مصرف کننده جهانی و توسعه استراتژی های نوین بازاریابی تاکید دارد.

Keywords:

نورومارکتینگ , الکتروانسفالوگرافی , تحلیل عصبی , رفتار مصرف کننده , تصمیم گیری , خرید , واکنش های شناختی و عاطفی , تحریک , بازاریابی , درگیری ذهنی مصرف کننده , تحلیل داده های زیستی