تحلیل رابطه بین عملکرد مالی شهرداری ها و رضایتمندی شهروندان

این پژوهش به بررسی رابطه بین عملکرد مالی شهرداری ها و رضایتمندی شهروندان در شهرهای ایران پرداخته است. جامعه آماری این تحقیق شامل ۴۰۰ نفر از شهروندان ساکن در شهرهای بزرگ و کوچک ایران بوده است. یافته ها نشان می دهند که ۵۰ درصد از شهروندان از خدمات شهرداری رضایت دارند و عملکرد مالی شهرداری ها تاثیر معناداری بر رضایتمندی آن ها دارد. همچنین، نتایج نشان دهنده تفاوت معنادار در رضایتمندی بین شهروندان در شهرهای بزرگ و کوچک است. این تحقیق تاکید می کند که بهبود عملکرد مالی و کیفیت خدمات می تواند به افزایش رضایتمندی شهروندان منجر شود. پیشنهادات این پژوهش شامل افزایش شفافیت مالی، برگزاری نظرسنجی های دوره ای و استفاده از فناوری های نوین برای بهبود مدیریت مالی است.

Keywords:

عملکرد مالی , شهرداری , رضایتمندی , شهروندان