بررسی تاثیر فعالیتهای بازاریابی رسانههای اجتماعی بر وفاداری به برند و قصد خرید با نقش میانجی آگاهی و تصویر برند مورد مطالعه مشتریان محصولات گروه صنایع غذایی شیرین عسل

امروزه شرکتها بر این باور رسیده اند که تنها با تکرار خرید مشتریان است که قادرند به سود بلندمدت دست یابند. لذا همواره در تلاشند تا در تسهیل فرآیند قصد خرید مشتریان گامی به پیش بردارند. هدف این مطالعه بررسی تاثیر فعالیتهای بازاریابی رسانههای اجتماعی بر وفاداری به برند و قصد خرید با نقش میانجی آگاهی و تصویر برند در مشتریان محصولات گروه صنایع غذایی شیرین عسل است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی - همبستگی است. نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان ۳۸۴ نفر برآورد گردید. برای تجزیه و تحلیل دادهها از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS بهره گرفته شد. نتایج پژوهش نشان داد فعالیت های بازاریابی رسانههای اجتماعی بر عشق برند با نقش میانجی آگاهی و تصویر برند در مشتریان محصولات گروه صنایع غذایی شیرین عسل تاثیر مثبت و معنادار دارد.

Keywords:

فعالیتهای بازاریابی رسانههای اجتماعی , آگاهی برند , تصویر برند , وفاداری برند , قصد خرید