کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت شهری: دیدگاه های مدیران درباره فرصت ها، چالش ها و راهکارها

قابلیت های بسیار پیشرفته هوش مصنوعی (AI) محبوبیت آن را در بسیاری از بخش های صنعتی در سطح جهانی به شدت افزایش داده است. بخش عمومی یکی از این بخش هاست. بسیاری از شهرهای جهان در تلاش اند تا خود را به عنوان پیش گامان نوآوری شهری از طریق توسعه و به کارگیری سیستم های هوش مصنوعی معرفی کنند. به همین ترتیب، تعداد فزاینده ای از نهادهای دولتی محلی در حال تلاش برای استفاده از فناوری های هوش مصنوعی در به منظور اجرای سیاست ها و ایجاد کارایی در محیط های شهری بسیار نامطمئن و پیچیده هستند. درحالی که محبوبیت هوش مصنوعی در محافل سیاست گذاری شهری در حال افزایش است، درک محدودی از ادراکات مدیران شهری درباره سیستم های هوش مصنوعی شهری وجود دارد و مطالعات تجربی در این زمینه اندک است. پر کردن این شکاف، منطق این مطالعه است. رویکرد روش شناختی این مطالعه دوگانه است. ابتدا، داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختارمند با مدیران شهری از استرالیا و ایالات متحده جمع آوری شد. سپس، داده ها با استفاده از تکنیک تحلیل محتوای جمع بندی با دو نرم افزار تحلیل داده ها تجزیه وتحلیل شدند. تحلیل، موضوعات زیر را شناسایی کرد و بینش هایی را در زمینه خدمات دولت محلی ارائه داد: حوزه های پذیرش هوش مصنوعی، حوزه های احتیاطی، چالش ها، اثرات، تاثیرات، پایه دانش، برنامه ها، آمادگی، موانع، فناوری ها، چارچوب های زمانی استقرار، و مفیدبودن. یافته های مطالعه به مدیران شهری در تلاش هایشان برای به کارگیری هوش مصنوعی در عملیات دولت محلی کمک می کند و جهت گیری هایی را برای تحقیقات آینده ارائه می دهد.

Keywords:

هوش مصنوعی (AI) , هوش مصنوعی شهری , هوش مصنوعی دولت محلی , پذیرش فناوری , ادراک فناوری , دولت محلی , مدیر شهری