مدیریت دانش: استفاده از مدل PDCA در تکنیک انجمن خبرگی (CoP)

جهانی شدن، دستیابی به سرمایه نیروی کار و منابع را که در گذشته از عوامل اصلی تولید و کمیاب، بودند نسبتا آسان کرده است. در عین حال سرعت رو به رشد صنعتی زدایی و مدرن زدایی منجر به گسترش صنعت دانش و محصولات مرتبط با تمرکز بر منابع دانش و ارزش دانش شده است. در نتیجه ظرفیت اصلی شرکتهای جهانی دگرگون شده و امروزه عمدتا مبتنی بر دانش است. در این مقاله به بررسی تکنیک انجمن خبرگی در مدیریت دانش پرداخته میشود و سپس تکنیک مورد استفاده در شرکت نیرپارس مپنا شرح داده میشود که جهت اثربخش نمودن انجمنهای خبرگی در تشکیل جلسات انجمن خبرگی از مدل PDCA جهت افزایش سطح اثر بخشی استفاده میگردد. توضیح اینکه در شرکت نیرپارس مپنا سطح بلوغ مدیریت دانش بر اساس مدل APO مدل سازمان بهره وری آسیایی) سنجیده شده و امتیاز کسب شده در این ارزیابی ۱۲۶٫۵ بوده که نشان دهنده سطح بلوغ توسعه یافته (سطح (۳) است.

Keywords:

مدیریت دانش , انجمن , خبرگی , چرخه PDCA , Knowledge Management , Community of Practice , PDCA CYCLE