تحلیل ابعاد شایستگی های فنی تحلیلگران منابع انسانی

نظام بیمه سلامت به دلیل وابستگی شدید به داده های گسترده و پیچیده بیمه شدگان، نیازمند تحلیلگران منابع انسانی با توانایی های فنی بالا برای پردازش و تفسیر داده ها است. هدف این پژوهش شناسایی و تحلیل ابعاد شایستگی های فنی مورد نیاز برای تحلیلگران منابع انسانی در نظام بیمه سلامت بود. این تحقیق به شیوه کیفی و با طرح پژوهش تفسیرگرایی اکتشافی انجام شد؛ جامعه آماری شامل مدیران ارشد و تحلیلگران نظام بیمه سلامت بود و نمونه ای متشکل از ۱۵ نفر از خبرگان با روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها شامل مصاحبه های نیمه ساختاریافته و تحلیل اسناد رسمی بود که با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی و کدگذاری موضوعی مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج نشان داد که مهارت در استفاده از نرم افزارهای تحلیل داده، توانایی مدل سازی آماری، کار با ابزارهای کلان داده و یادگیری ماشین، و اعتبارسنجی نتایج از مولفه های اصلی شایستگی فنی تحلیلگران منابع انسانی هستند. همچنین، درک معماری داده ها و توانایی تبدیل یافته های آماری به زبان مدیریتی از نشانه های موفقیت عملکردی آنان محسوب شد. نهایتا نتیجه گیری شد که مدل شایستگی فنی استخراج شده می تواند به عنوان پایه ای برای ارتقای فرآیندهای جذب، آموزش و ارزیابی تحلیلگران منابع انسانی در نظام بیمه سلامت کاربرد داشته باشد.

Keywords:

تحلیلگر منابع انسانی , توسعه منابع انسانی , شایستگی فنی , مدل شایستگی , نظام بیمه سلامت