بررسی تاثیر عوامل خطر روانی اجتماعی بر تعارض سازمانی (مطالعه موردی: آتش نشانان شهر یزد)

قرار گرفتن در معرض خطرات روانی اجتماعی در زمینه های کاری یکی از بزرگترین چالش ها برای ایمنی و سلامت شغلی است که عملکرد کارکنان و بهره وری را تحت تاثیر قرار می دهد. این مطالعه با هدف بررسی تاثیر عوامل خطر روانی اجتماعی بر تعارض سازمانی آتش نشانان شهر یزد انجام گرفت. روش تحقیق از نوع تحقیقات کاربردی و توصیفی بود که با رویکرد مدل یابی معادلات ساختاری انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق، آتش نشانان شهر یزد بودند که تعداد ۱۰۸ نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب و به پرسشنامه پاسخ دادند. از پرسشنامه عوامل خطر روانی اجتماعی کپنهاگن (۲۰۱۹) و پرسشنامه تعارض سازمانی رابینز (۱۹۹۴) استفاده شد. برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار spss و Smart PLS استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد عوامل خطر روانی اجتماعی بر تعارض شغلی با ضریب مسیر ۰.۹۶۴ در سطح ۹۵ درصد تاثیر داشت. در این راستا نظارت باید مدیریت و کاهش عوامل خطر روانی اجتماعی (از طریق توجه به خواسته های عاطفی کارکنان، کاهش آزار و اذیت و خشونت، کاهش عوامل استرس زا، افزایش عدالت سازمانی، و...) در محیط کاری آتش نشان ها بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد تا از سطح تعارضات سازمانی کاسته شود.

Keywords:

عوامل خطر روانی اجتماعی , تعارض سازمانی , رضایت شغلی , آتش نشانان