بررسی نقش اعتماد و تعهد سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی

اهمیت عامل انسانی و نقش منحصر به فرد آن به منزله ی یک منبع استراتژیک و طراح و مجری نظام ها و فراگردهای سازمانی جایگاهی به مراتب بالاتر از گذشته یافته است. تا جایی که در تفکر سازمانی پیشرفته، از انسان به مثابه مهم ترین منبع و دارایی برای سازمان یاد می شود و هرچه این سرمایه از کیفیت مطلوب تری برخوردار گردد، احتمال موفقیت، بقا و ارتقای سازمان بیشتر خواهد شد. یکی از مهم ترین نگرش ها در مورد این سرمایه عظیم، تعهد سازمانی است. تعهد سازمانی را می توان اعتقاد به ارزش ها و اهداف سازمان، احساس وفاداری به سازمان، الزام اخلاقی، تمایل قلبی و احساس نیاز به ماندن در سازمان تعریف کرد. تعهد سازمانی را نگرشی که هویت فرد را به سازمان مرتبط یا وابسته می کند تعریف می کند. تعهد به سازمان، صرفا از عقیده یا باور افراد نشات نمی گیرد بلکه به عمل آن ها نیز بستگی دارد. دلایل زیادی وجود دارد که چرا سازمان ها باید تعهد سازمانی اعضای خود را افزایش دهند: اولا تعهد سازمانی یک مفهوم نسبتا جدید بوده و به طور کلی با وابستگی و رضایت شغلی متفاوت است. ثانیا تحقیقات نشان داده است که تعهد سازمانی با پیامدهایی از قبیل رضایت شغلی، حضور، عملکرد و تمایل به ترک خدمت رابطه دارد. این مقاله سعی بر آن دارد تا نقش اعتماد و تعهد سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی را مورد بررسی قرار دهد.

Keywords:

اعتماد سازمانی , تعهد سازمانی , بهره وری نیروی انسانی