سازوکارهای عدالت ادراک شده و شکل گیری رفتار شهروندی سازمانی: پیامدها برای کارآمدی فرایندها در زیست بوم های دیجیتال سازمانی

در زیست بوم های دیجیتال سازمانی کنونی، پرورش رفتار شهروندی سازمانی (OCB) برای موفقیت پایدار حیاتی است. درک سازوکارهایی که عدالت ادراک شده از طریق آن ها OCB را تقویت می کند، برای بهینه سازی این محیط های پیچیده اهمیت بسزایی دارد. این مطالعه با بهره گیری از یک رویکرد مرور نظام مند انتقادی و ترکیب نظری دقیق، به این ضرورت پاسخ می دهد. بر اساس چارچوب PRISMA، از میان ۱,۲۴۳ رکورد شناسایی شده، ۲۸ مطالعه مرتبط با دقت تحلیل کیفی شدند تا پیوندهای مفهومی عمیق تری از طریق ترکیب کیفی آشکار گردند. نتیجه این پژوهش، مدل مفهومی یکپارچه ای است که نشان می دهد عدالت ادراک شده، منش اخلاقی را شکل داده و منش اخلاقی نیز به نوبه خود OCB را تقویت می کند. به طور حیاتی، OCB به عنوان یک عامل میانجی کلیدی عمل کرده، کارآمدی فرایندهای دیجیتال را به طور معناداری تحت تاثیر قرار می دهد و در نهایت به پیامدهای سازمانی پایدار کمک می کند. این یافته ها ضمن همسویی با نظریه های عدالت تثبیت شده مانند کولکوئیت، مدل های وانگ و چن و کیم و پارک را با تلفیق ملاحظات اخلاقی در زمینه عملیات دیجیتال توسعه می بخشد. این تحقیق بر نقش حیاتی تعامل میان انصاف، منش اخلاقی و مشارکت های فعال کارکنان در دستیابی به برتری عملیاتی در دنیای دیجیتالی تاکید دارد و چارچوب نظری محکم و بینش های کاربردی برای سازمان ها در جهت ایجاد محیط های دیجیتال اخلاقی و ارتقای عملکرد سیستمی ارائه می دهد.

Keywords:

عدالت ادراک شده , رفتار شهروندی سازمانی (OCB) , منش اخلاقی , کارآمدی فرایندهای دیجیتال , زیست بوم دیجیتال , مرور نظام مند