به کارگیری هوش مصنوعی در بازاریابی صنعتی زیرعنوان: چارچوبی یکپارچه و شواهد تجربی از صنایع سنگین ایران

تحولات دیجیتال، پارادایم های سنتی بازاریابی صنعتی را با چالش ها و فرصت های بی سابقه ای مواجه ساخته است. هوش مصنوعی به عنوان یک توانمندساز تحول آفرین، قادر است راهبردهای بازاریابی صنعتی را متحول سازد. این پژوهش به ارائه و اعتبارسنجی چارچوبی یکپارچه برای به کارگیری هوش مصنوعی در بازاریابی صنعتی با تمرکز بر صنایع سنگین ایران می پردازد. با استفاده از روش کیفی و رویکرد نظریه داده بنیاد، ۳۵ مصاحبه نیمه ساختار یافته با مدیران ارشد بازاریابی و فناوری اطلاعات صنایع سنگین انجام شد. تحلیل داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی صورت پذیرفت و با تکنیک استفاده از چندین روش گردآوری داده اعتبارسنجی شد. چارچوب نهایی شامل پنج بعد اصلی و پانزده مولفه است. شواهد تجربی نشان می دهد سازمان های پیشرو به ۴۰ تا ۶۰ درصد بهبود در نرخ تبدیل، ۲۵ تا ۳۵ درصد کاهش هزینه های بازاریابی و ۳۰ تا ۴۵ درصد افزایش رضایت مشتری دست یافته اند. موفقیت در به کارگیری هوش مصنوعی مستلزم توجه همزمان به ابعاد فناورانه، سازمانی و راهبردی است. چارچوب ارائه شده می تواند به عنوان نقشه راهی برای تحول دیجیتال در بازاریابی صنعتی مورد استفاده قرار گیرد.

Keywords:

بازاریابی صنعتی , هوش مصنوعی , صنایع سنگین , شخصی سازی هوشمند , مدیریت ارتباط با مشتری , نظریه داده بنیاد