تاثیر هوش مصنوعی مولد بر تحول فرآیندهای منابع انسانی: بررسی پیامدهای استراتژیک بر نگهداشت و توسعه استعدادها

هوش مصنوعی مولد (Generative AI) به عنوان یکی از نوآوری های تحول آفرین دهه اخیر، فرآیندهای مدیریت منابع انسانی را به ویژه در حوزه های نگهداشت کارکنان و توسعه استعدادها متحول ساخته است. پژوهش حاضر با بهره گیری از روش مرور سیستماتیک و تحلیل ۴۰ مطالعه معتبر منتشر شده بین سال های ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۵، به بررسی پیامدهای استراتژیک این فناوری می پردازد. یافته ها نشان می دهد که ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مولد نظیر چت بات های هوشمند، تحلیل احساسات و آموزش های شخصی سازی شده، می توانند تعامل کارکنان را افزایش، نرخ ترک خدمت را کاهش و بهره وری آموزشی را ارتقاء دهند. در عین حال، چالش هایی مانند سوگیری الگوریتم ها، مسائل حریم خصوصی و مقاومت سازمانی مانع از پذیرش کامل این فناوری در محیط های کاری شده اند. چارچوب نظری پژوهش، مبتنی بر مدل پذیرش فناوری (TAM) و نظریه سرمایه انسانی، به تبیین این اثرات پرداخته و راهکارهایی برای پیاده سازی مسئولانه فناوری ارائه می کند. نتایج این مطالعه می تواند برای مدیران منابع انسانی، سیاست گذاران و پژوهشگران در مسیر بهره برداری موثر و اخلاق مدار از هوش مصنوعی مولد سودمند باشد.

Keywords:

هوش مصنوعی مولد , مدیریت منابع انسانی , نگهداشت کارکنان , توسعه استعداد , اخلاق فناوری , استراتژی سازمانی