الگوی یکپارچه تاثیرگذاری خادمان علمی بر پشتیبانی تخصصی با رویکرد منابع انسانی و حکمرانی سازمانی در آستان قدس رضوی

هدف: ارائه ی یک الگوی یکپارچه برای تبیین نقش و سازوکار اثرگذاری «خادمان علمی» بر پشتیبانی تخصصی در آستان قدس رضوی با تمرکز بر دو بعد «مدیریت منابع انسانی داوطلب» و «حکمرانی سازمانی» روش: پژوهش کیفی از نوع تحلیلی استنتاجی با نمونه ای هدفمند و نمونه گیری گلوله برفی؛ در این پژوهش ۲۹ نفر از مدیران، پیشکسوتان و خادمیاران علمی شرکت کردند. داده ها با مصاحبه ی نیمه ساختاریافته و پرسشنامه محقق ساخته (هفت خرده مقیاس) گردآوری و با روش کدگذاری و تحلیل تماتیک تحلیل شد؛ تحلیل توصیفی با SPSS تکمیل کننده ی گزارش است. یافته ها: پشتیبانی علمی در آستان قدس عمدتا «جزیره ای» و «موسمی» است و فاقد انسجام ساختاری و ارتباط ارگانیک میان واحدها است. هفت بعد کلیدی در تاثیرگذاری خادمان علمی شناسایی شد: خدمت رسانی، فرهنگی، ماموریتی، عملکردی، سازماندهی، انگیزشی و اطلاع رسانی. پیشنهاد /مدل: دو رویه ی مکمل «واکنشی» (پاسخ سریع به نیازهای کوتاه مدت) و «پیشگیرانه» (ساختاردهی میان مدت تا بلندمدت) پیشنهاد شدند که در همراهی با اصول حکمرانی سازمانی (شفافیت، پاسخگویی، انسجام ساختاری و بهره گیری هدفمند از منابع انسانی داوطلب) به یک الگوی یکپارچه برای ارتقای پشتیبانی تخصصی سازمانی منتهی می شوند. کاربردها و نوآوری: مقاله مدل مفهومی بومی ای ارائه می دهد که تلفیق مدیریت منابع انسانی داوطلب و اصول حکمرانی را به منظور فعال سازی ظرفیت خادمان علمی در نهادهای مذهبی پیشنهاد می کند؛ این مدل برای تصمیم گیران آستان قدس و سایر نهادهای وقفی قابل کاربرد و سنجش در تحقیقات بعدی است.

Keywords:

حکمرانی سازمانی , منابع انسانی داوطلب , پشتیبانی علمی , خادمان علمی , آستان قدس رضوی