طراحی مدل شایستگی مدیران به روش کیو از منظر پزشکان و پرستاران در واحد علوم پزشکی دانشگاه آزاد مشهد

مدیرانی که فاقد شایستگی لازم مدیریتی هستند هم به خود، هم به سازمان و هم اجتماع آسیب وارد می کنند. تا جایی که در ایران، ضعف مدیریت سازمان های عمومی و دولتی بارها و بارها در ابلاغ سیاست های کلان کشور مورد اشاره قرار گرفته است. دستگاه های خدماتی و درمانی می توانند در صورت برخورداری از مدیران شایسته، بهره وری بیشتر و در صورت فقدان آن زمینه ساز آسیب بیشتر باشند. بنابراین در تحقیق حاضر با هدف کارکرد مثبت مدیران در نهادهای درمانی، مدل مفهومی شایستگی مدیران مورد توجه قرار گرفت. با توجه به اینکه واحد علوم پزشکی دانشگاه آزاد مشهد، از منابع انسانی برخوردار است که دو سطح و کیفیت متفاوت را دارند(پزشک و پرستار) این احتمال داده شد که نگاه این دو گروه به مدیریت شایسته متفاوت باشد. کشف الگوی ذهنی این دو گروه کمک شایانی به مدیریت بایسته در واحد علوم پزشکی را ممکن خواهد ساخت. بنابراین برای کشف الگوی ذهنی دو گروه، تحقیق حاضر به روش کیو استناد نمود. چه اینکه کیو متد الگوی شناسایی ذهنیت های مختلف در مورد پدیده های ذهنی است. بدین منظور ۱۲ پزشک و ۱۸ پرستار در دو بیمارستان آریا و ۲۲ بهمن انتخاب شدند و ۳۶ کارت کیو که محصول تحلیل ادبیات و اجرای تکنیک دلفی می باشد را در جدول کیو، چیدمان نمودند. نتایج نشان داد ۶ الگوی ذهنی در بین این ۳۰ نفر وجود دارد که البته بین الگوها تفاوت معنی داری وجود ندارد. این شش الگوی تفکر که اشتراکاتی دارند با ۶ عنوان شایستگی برچسب خوردند و می تواند مبنای مدیریت شایسته در واحد علوم پزشکی دانشگاه آزاد مشهد باشد. این ۶ الگوی تفکر عبارتند از؛ شایستگی نگرشی، شایستگی تصمیم گیری، شایستگی شناختی، شایستگی ارتباطی، شایستگی علمی-دانشی، شایستگی اخلاقی. در این ۶ الگو، ۱۹ مولفه مورد اشاره و ارزش گذاری هستند و ۱۰ مولفه در بین ۶ الگو تکرارپذیر بوده اند.

Keywords:

شایستگی مدیران , روش کیو , طراحی مدل , واحد علوم پزشکی دانشگاه آزاد مشهد