نقش مدیریت دولتی نوین در بهبود پاسخ گویی و شفافیت در شهرداری شیراز

در دهه های اخیر، مدیریت دولتی نوین به عنوان رویکردی موثر برای ارتقای پاسخ گویی، شفافیت و کارآمدی در سازمان های شهری مورد توجه قرار گرفته است. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش مدیریت دولتی نوین در بهبود پاسخ گویی و شفافیت در شهرداری شیراز انجام شد. روش تحقیق کیفی و مبتنی بر جمع آوری داده ها از طریق مصاحبه با مدیران و کارشناسان شهرداری و بررسی اسناد، گزارش ها و سامانه های شفافیت بود. یافته ها نشان داد که بهره گیری از فناوری اطلاعات، توسعه سامانه های شفافیت، طراحی مدل های عملکردی ساختاری و تاکید بر مشارکت شهروندان، نقش مهمی در ارتقای پاسخ گویی و اعتماد عمومی داشته است. علاوه بر این، ایجاد فرآیندهای نظارت دقیق و دسترسی عمومی به اطلاعات مالی و قراردادها موجب کاهش فساد احتمالی و بهبود شفافیت در تصمیم گیری های شهری شده است. نتایج تحقیق نشان داد که به کارگیری اصول مدیریت دولتی نوین، نه تنها کیفیت عملکرد سازمانی را ارتقا داده، بلکه زمینه مشارکت فعال شهروندان و افزایش اعتماد عمومی به مدیریت شهری را فراهم کرده است. یافته های این پژوهش می تواند به عنوان الگویی موفق برای سایر شهرداری ها در مسیر توسعه پایدار، بهبود شفافیت و افزایش پاسخ گویی مسئولان شهری مورد استفاده قرار گیرد.

Keywords:

مدیریت دولتی نوین , پاسخ گویی , شفافیت , شهرداری شیراز , فناوری اطلاعات