نقش کیفیت جبران خدمات بر وفاداری کارکنان شرکت صنعتی معدنی گل گهر سیرجان

این پژوهش با هدف بررسی نقش کیفیت جبران خدمات بر وفاداری کارکنان در شرکت صنعتی و معدنی گل گهر سیرجان انجام شده است. جبران خدمات به عنوان یکی از موثرترین مولفه های مدیریت منابع انسانی، نقشی اساسی در ایجاد انگیزش، حفظ نیروی انسانی و افزایش تعهد و وفاداری کارکنان دارد. کیفیت جبران خدمات، نه تنها شامل میزان حقوق و مزایا است، بلکه ابعادی همچون عدالت در پرداخت، تناسب پاداش با عملکرد، شفافیت نظام پرداخت و ارائه مزایای جانبی مناسب را نیز در بر می گیرد. روش پژوهش حاضر از نوع توصیفی–پیمایشی بوده و نتایج تحلیل داده ها نشان داد که کیفیت جبران خدمات تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری کارکنان دارد. به ویژه، عدالت ادراک شده در پرداخت، تناسب پاداش با عملکرد و ثبات و شفافیت نظام جبران خدمات بیشترین نقش را در افزایش وفاداری کارکنان ایفا کرده اند. همچنین یافته ها بیانگر آن است که کارکنانی که احساس می کنند جبران خدمات آن ها منصفانه، رقابتی و متناسب با تلاش و مهارت هایشان است، تعهد بیشتری نسبت به سازمان نشان می دهند، کمتر به ترک خدمت می اندیشند و انگیزه بالاتری برای ادامه همکاری و مشارکت در اهداف سازمان دارند. این امر اهمیت طراحی و اجرای نظام جبران خدمات کارآمد را برای شرکت صنعتی و معدنی گل گهر دوچندان می کند. در مجموع، نتایج پژوهش بر ضرورت بازنگری و بهبود مستمر سیاست های جبران خدمات تاکید دارد و پیشنهاد می شود سازمان با ایجاد شفافیت بیشتر، افزایش عدالت پرداخت، تقویت نظام پاداش مبتنی بر عملکرد و فراهم کردن مزایای رقابتی زمینه ارتقای وفاداری کارکنان و افزایش اثربخشی سازمانی را فراهم آورد.

Keywords:

کیفیت جبران خدمات , وفاداری کارکنان , شرکت صنعتی معدنی گل گهر سیرجان