بررسی نقش اعتماد سازمانی در تقویت روحیه شغلی و عملکرد کارکنان شهرداری

منابع انسانی امروزه به عنوان سرمایه سازمان ها محسوب و مشخص شده است و هدف این پژوهش بررسی نقش اعتماد سازمانی در تقویت روحیه شغلی و بهبود عملکرد کارکنان شهرداری ها می باشد، زیرا افراد متعهدتر به ارزش های سازمان پایبندتر هستند و در تلاش اند تا بصورت فعالانه در سازمان به ایفای نقش پرداخته و لذا کمتر نسبت به ترک سازمان و یافتن فرصت های شغلی جدید اقدام می کنند. لذا باید در درون شهرداری ها اعتماد در درجه بالایی وجود داشته باشد تا کارکنان با داشتن اعتماد به سازمان و همکاران خود، به کمک روحیه کار گروهی، دست در دست هم تیم کاری فعال برای خدمات رسانی هر چه بهتر به شهروندان را ایجاد نمایند. جامعه آماری پژوهش حاضر، شامل کارکنان شاغل در مناطق و واحدهای مختلف شهرداری سنندج می باشد که تعداد آنها ۴۷۳ نفر می باشد و نمونه آماری ۲۱۲ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد می باشد و در تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهند که اعتماد سازمانی در تقویت روحیه شغلی و عملکرد کارکنان شهرداری سنندج تاثیرگذار بوده است. در پایان مقاله نیز با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادات کاربردی ارائه شده است.

Keywords:

اعتماد سازمانی , روحیه شغلی , عملکرد شغلی , شهرداری سنندج