اثربخشی بازی آموزشی–تحلیلی «نبرد پادشاهان» در توسعه شایستگی های مدیریتی: مدلی نوین از یادگیری سازمانی مبتنی بر گیمیفیکیشن و تحلیل هوش مصنوعی

در دهه ی اخیر، توسعه شایستگی های رفتاری و مدیریتی کارکنان سازمان ها با چالش های جدی مواجه بوده است. روش های سنتی آموزش مدیران، اغلب در انتقال مهارت های عملی ناکام مانده اند و ابزارهای ارزیابی منابع انسانی نیز رفتار واقعی افراد را در شرایط واقعی تصمیم گیری بازنمایی نمی کنند. پژوهش حاضر با هدف بررسی اثربخشی بازی آموزشی–تحلیلی «نبرد پادشاهان» به عنوان یک ابزار نوین گیمیفیکیشن سازمانی انجام شد. جامعه آماری تحقیق شامل ۱۱۲۰ شرکت کننده از صنایع مختلف (لوازم خانگی، فولاد، بانکداری و خدمات) است که در بازه ی ۱۳۹۹ تا ۱۴۰۳ در این بازی شرکت کردند. داده ها از طریق پرسشنامه های قبل و بعد از بازی، فرم های ارزیابی رفتاری، و تحلیل هوش مصنوعی داده های عملکردی جمع آوری شد. یافته ها نشان می دهد شرکت کنندگان پس از بازی، در ۹ شایستگی کلیدی از جمله تفکر استراتژیک (+۴۲٪)، تصمیم گیری تحت فشار (+۳۸٪)، مدیریت منابع (+۴۳٪) و رهبری بدون اقتدار رسمی (+۵۵٪) رشد معناداری داشته اند. همچنین نتایج کیفی نشان داد که بازی موجب ارتقای خودآگاهی رفتاری، افزایش تعامل تیمی و بهبود ارتباط بین واحدی در سازمان ها شده است. در پایان، پژوهش مدل تازه ای تحت عنوان HRD-GA (Gamified Analytics Model for Human Resource Development) را معرفی می کند که ترکیبی از گیمیفیکیشن، داده کاوی رفتاری و تحلیل هوش مصنوعی است و می تواند به عنوان الگویی نوین برای توسعه منابع انسانی داده محور در سازمان ها مورد استفاده قرار گیرد.

Keywords:

گیمیفیکیشن , توسعه منابع انسانی , شایستگی های مدیریتی , یادگیری تجربی , تحلیل رفتاری , هوش مصنوعی