تحلیل تطبیقی الگوهای رفتار جمعی در کشورهای پیشرفته و طراحی الگوی ارتقای تعامل شهروندان با نهاد شهرداری شیراز

این پژوهش با هدف تحلیل تطبیقی الگوهای رفتار جمعی در کشورهای پیشرفته و طراحی الگوی بومی برای ارتقای تعامل شهروندان با نهاد شهرداری شیراز انجام شد. با استفاده از روش تحقیق تطبیقی توصیفی و بهره گیری از فنون تحلیل مضمون، الگوهای موفق تعاملی در شهرهای پیشروی جهان همچون وین، کپنهاگ و سئول بررسی و با وضعیت موجود در شیراز مقایسه گردید. یافته ها نشان می دهد که شکاف اصلی نه در فقدان فناوری یا منابع بلکه در تفاوت پارادایم حکمرانی، طراحی نهادی و به کارگیری اصول علوم رفتاری است. شهرهای موفق با نهادینه سازی مشارکت واقعی از طریق سازوکارهایی مانند بودجه ریزی مشارکتی، شوراهای محلی دائمی و پلتفرم های دیجیتال تعاملی، حس توانمندسازی روانشناختی را در شهروندان تقویت کرده اند. در مقابل، تعامل در شیراز عمدتا یکسویه، مقطعی و محدود به دریافت شکایات است. بر این اساس، الگوی پیشنهادی در سه محور تحول درونی نهاد (بسترسازی)، بر طراحی سبدی متنوع از مکانیسم های تعامل هوشمند (اجرا) و ایجاد نظام یادگیری مستمر (تثبیت) ارائه شده است. این الگو ضرورت گذار از مدیریت خدمت محور به تسهیل گری مشارکتی با تاکید بر بومی سازی اصولی مانند توانمندسازی روانشناختی و طراحی رفتاری تاکید دارد. اجرای تدریجی این الگو می تواند به افزایش سرمایه اجتماعی، کاهش هزینه های مدیریتی و تحقق حکمرانی شهری تاب آور در شیراز بینجامد.

Keywords:

رفتار جمعی , تعامل شهروندی , مدیریت شهری , تحلیل تطبیقی