تحلیل عوامل کلیدی در تعامل مصرف کنندگان با کانالهای بازاریابی دیجیتال (مطالعه موردی یکی از فروشگاه های اینترنتی)

این پژوهش بررسی عوامل کلیدی در تعامل مصرف کنندگان با کانالهای بازاریابی دیجیتال مطالعه موردی: یکی از فروشگاه های اینترنتی را هدف گرفته است. به این منظور با مطالعه پیشینه پژوهشهای انجام شده، عوامل موثر بر تعامل مصرف کنندگان با کانالهای بازاریابی دیجیتال استخراج شده و بر مبنای آنها مدل معادلات ساختاری شکل گرفته است. جامعه آماری پژوهش را دانشجویان دانشگاه مهر البرز تشکیل داده اند که تعداد ۲۱۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزیی با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس۲ انجام گرفته است. نتایج تجزیه و تحلیل دادهها نشان می دهد که دسترسی، پذیرش پاداش و جنبه های اجتماعی یک فروشگاه اینترنتی بر تعامل مصرف کنندگان این فروشگاه به طور مستقیم تاثیر می گذارد. نتایج این پژوهش بینش مفیدی برای کانال های بازاریابی دیجیتال فراهم می کند تا با درک این عوامل، عوامل کلیدی بر تعامل مصرف کنندگان را بهتر بشناسند و از آن استفاده کنند.

Keywords:

تعامل مصرف کنندگان , کانالهای بازاریابی دیجیتال , دسترسی , پذیرش فروشگاه اینترنتی , بازاریابی اینترنتی , معادلات ساختاری حداقل مربعات جزیی