بهبود عملکرد برند از طریق شهرت زیست محیطی با بررسی نقش رفتار اخلاقی و رضایت از برند (مورد مطالعه شرکت داروسازی داروپخش)

هدف: هدف اصلی از مطالعه حاضر بهبود عملکرد برند از طریق شهرت زیست محیطی با بررسی نقش رفتار اخلاقی و رضایت از برند در شرکت داروسازی داروپخش در استان تهران است. روش پژوهش: تحقیق حاضر بر اساس هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی پیمایشی- همبستگی است. جامعه آماری مطالعه حاضر را کلیه مدیران ارشد و کارکنان و کارشناسان شرکت تولید کننده داروپخش در استان تهران به تعداد ۵۱۰ نفر تشکیل داده اند. برای نمونه گیری از روش کاملا تصادفی و در دسترس استفاده می شود و تعداد ۲۱۷ نفر با استفاده از جدول مورگان انتخاب شد. در این پژوهش از روش کتابخانه ای برای استخراج مطالعات و از روش میدانی جهت جمع آوری داده های آماری از نمونه مورد مطالعه استفاده شده است و ابزار مورد استفاده در روش میدانی برای گردآوری داده ها از نمونه آماری پرسشنامه است. تجزیه و تحلیل داده ها در مطالعه حاضر مبتنی بر دو روش توصیفی و استنباطی صورت گرفته است و کلیه محاسبات آماری این پژوهش با استفاده از نرم افزارهای آماری اس پی اس اس نسخه ۱۸ و نرم افزار Smart-PLS انجام گرفت. یافته های پژوهش: شهرت زیست محیطی با آماره تی (۱/۹۸۹) و ضریب مسیر (۰/۴۸۹) تاثیر معناداری بر عملکرد برند در شرکت داروپخش دارد. شهرت زیست محیطی با آماره تی (۱۳/۱۳۰) و ضریب مسیر (۰/۶۹۶) تاثیر معناداری بر رضایت از برند در شرکت داروپخش دارد. رضایت از برند با آماره تی (۲/۹۲۸) و ضریب مسیر (۰/۱۵۸) تاثیر معناداری بر عملکرد برند در شرکت داروپخش دارد. تاثیر شهرت زیست محیطی با آماره تی (۰/۹۸۷) و ضریب مسیر (۰/۱۰۵) بر عملکرد برند با نقش میانجی رضایت از برند در شرکت داروپخش تایید نشده است. تاثیر شهرت زیست محیطی با آماره تی (۱/۷۵۷) و ضریب مسیر (۰/۱۳۹) بر رضایت از برند با نقش تعدیلگری رفتار اخلاقی برند در شرکت داروپخش تایید نشده است. نتیجه گیری: شهرت زیست محیطی می تواند به عنوان چشم اندازی برای فیلتر کردن و شکل دهی ادراکات برند (عملکرد برند و رضایت کلی از برند) عمل کند و شرکت هایی که متعهد به محیط گرایی شرکتی و رفتار اخلاقی خوب هستند، می توانند از طریق ارزش برند و رضایت بالاتر از مزایای آن بهره ببرند.

Keywords:

عملکرد , برند , شهرت زیست محیطی , رفتار اخلاقی , رضایت از برند , صنعت داروسازی